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hilock Fehlermeldung
12-06-2018, 15:57
Beitrag: #1
hilock Fehlermeldung
Hallo,

ich habe den hilock 2200 schließzylinder von telenot und bekomme plötzlich bei meiner Anlage eine Fehlermeldung. (siehe Foto)
Ausserdem kann ich nicht mehr extern scharf schalten. Kann es sein das die Batterie leer ist? Ich dachte man bekommt vorher eine info auf dem Display, wenn sich die Batterie dem Ende neigt, oder wie signalisiert der schließzylinder das bald ein Batteriewechsel erfolgen sollte?
Habe nämlich keinerlei Info bekommen.

Gruß scrat


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12-06-2018, 16:20
Beitrag: #2
RE: hilock Fehlermeldung
Eine bald leere Batterie wird am hilock selbst angezeigt.

18.3.1 Anzeige der Batteriephase
Das elektronische Knaufmodul ist mit einem Batteriemanagement
ausgestattet, das während der Kontaktierung eines
Transponders und bereits abgesunkener Batterieleistung
(Kapazitätsverlust), durch optische und akustische Signale, auf
den notwendigen Batteriewechsel aufmerksam macht.
Phase 1:
Die Batterie(n) müssen in Kürze gewechselt werden
(es sind noch ca. 1000 Betätigungen möglich).
Einkoppeln des Knaufmoduls sofort möglich
Signalisierung während des Einkoppelns
Phase 2:
Die Batterie(n) müssen schnellstmöglich gewechselt werden.
Einkoppeln des Knaufmoduls nach 5 s möglich
Signalisierung vor und während des Einkoppelns
Phase 3:
Die Batterie(n) müssen sofort gewechselt werden.
Einkoppeln des Knaufmoduls nicht mehr möglich, es wird
automatisch in die Batteriewechselposition gefahren

Zeitgleich muss aber irgendwer die Meldungen an der Zentrale ignoriert haben, da hier dann je nach Zustand eine Batteriewarnung oder eine Batteriestörung angezeigt wird. Die Warnung kommt in Phase 1 und ist übergehbar, die Störung in Phase 2 und lässt sich nicht übergehen. Du bist bereits in der Störung.

Die Mechanik hilft vor, die Einbruchmeldeanlage während und die Videotechnik nach einem Einbruch. Wer was anderes glaubt, soll eines besseren belehrt werden.

Fragen im Forum werden kostenlos beantwortet, Fragen per PN sind kostenpflichtig.
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12-06-2018, 18:35
Beitrag: #3
RE: hilock Fehlermeldung
Hallo,
bei dir scheint die Batterie leer zu sein undsollte dringend getauscht werden. Durch die Störung ist es aktuell nicht möglich die Anlage extern zu schärfen.
So wie du es schilderst wurde die erste Phase übersprungen. Sprech deinen Errichter auf ein Update des Zylinders an.
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13-06-2018, 11:26
Beitrag: #4
RE: hilock Fehlermeldung
Hallo und vielen Dank für die Antworten! Komisch, ich habe nie eine Meldung wahrgenommen, auch auf dem Display nicht.
Was meinst du mit einem Update für den zylinder?
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13-06-2018, 12:59
Beitrag: #5
RE: hilock Fehlermeldung
Es kann natürlich auch sein, das eine oder beide Batterien defekt sind. Das ist dann einfach Pech.

Die Mechanik hilft vor, die Einbruchmeldeanlage während und die Videotechnik nach einem Einbruch. Wer was anderes glaubt, soll eines besseren belehrt werden.

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13-06-2018, 18:58
Beitrag: #6
RE: hilock Fehlermeldung
Hallo,
die Firmware des Zylinders und Tranceivermoduls haben neue Funktionen und erhalten in der neusten Version mehr Diagnosedaten.
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13-06-2018, 20:02
Beitrag: #7
RE: hilock Fehlermeldung
Moin scrat und alle die es interessiert!

Im April 2018 ging an ausgewählte TELENOT- Errichter eine Information zur Update-Aktion "Digitaler Schließzylinder hilock 2200 / Protokoll Mifare" heraus.
Hier wird über eine Reihe von qualitativen Verbesserungen und neuen, zusätzlichen Features informiert.
Um diese Verbesserungen zu nutzen bietet TELENOT ein Update-Kit an.

Also, betroffene Endkunden müssen die entsprechenden Errichter auf diese Aktion ansprechen.
Endkunden werden durch TELENOT nicht betreut!

Gruß, sudwind
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14-06-2018, 19:09
Beitrag: #8
RE: hilock Fehlermeldung
So, die Batterien waren tatsächlich leer. Habe sie auswechseln lassen und nun funktioniert wieder alles. Ich hoffe beim nächsten Mal verpasse ich keine Meldung mehr.
Danke für eure Hilfe..
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14-06-2018, 21:34
Beitrag: #9
RE: hilock Fehlermeldung
Batterientausch ist zwar schön, aber wichtig ist das Update!!

Ansonsten passiert in einem Jahr das Gleiche wieder!

Gruß, sudwind
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20-06-2018, 20:03
Beitrag: #10
RE: hilock Fehlermeldung
Genau Update ist wichtig!!!

Das entsprechende kit muss auch eingebaut werden.

Interessant ist warum die Warnung nicht gekommen Ist?!


Gruss
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07-10-2018, 15:42
Beitrag: #11
RE: hilock Fehlermeldung
Was genau hat es mit dem oben von euch beschriebenen "Update Kit zum Einbauen" auf sich? Was genau wird da eingebaut?
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08-10-2018, 07:05
Beitrag: #12
RE: hilock Fehlermeldung
Bei dem Update Kit sind hauptsächlich Sachen dabei die nach dem Firmware Update ausgetauscht werden ( Batterie und Dichtungsring). Dee Dichtungsring sollte beim Tausch der Batterie immer erneuert werde.
Zusätzlich ist noch eine Schraube vorhanden da es Zylinderversionen mit und ohne diese gab. Hier hatte sich rausgestellt das es besser ist die Schraube einzubauen.
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