Kann man so einem Angebot trauen?

[rukoolla]

Ich hab mir vor geraumer Zeit mal meine Küche in einem Küchenstudio planen lassen. Natürlich wollte ich nicht sofort einen Kaufvertrag unterschreiben. Das einzige was ich genannt bekommen habe war der Endpreis. Selbst die Planungszeichnung habe ich nur zu sehen bekommt. Ein Ausdruck wurde abgelent mit der oben genannten Begründung, dass man keine Vorlage für die Konkurenz bieten möchte. Mein Kostenvoranschlag lautete auf 1x Küche geplant (Planungsnummer 12345) ohne Elektrogeräte x Euro. Ich habe im Endeffekt nicht dort gekauft, dass hatte aber nicht den Grund, das mir die Vorgehensweise missfiel sondern technische Gründe die dieser Küchenhersteller nicht lösen konnte/wollte.

Wenn eine Ausschreibung für eine EMA gefordert wird gibt es dort dann z.B. den Punkt: 30 Dual-Bewegungsmelder abdecküberwacht, Reichweite 25Meter. Wir bieten dem Kunden dann in unserm Angebot natürlich genau diesen Punkt. (Ob der letztendlich verbaute Melder mehr kann als gefordert ist nebensächlich.)

Bei uns ist das vielleicht ein wenig anders, da wir gleichzeitig als Errichter und als Hersteller auftreten, d.h. im Regelfall kann der Kunde davon ausgehen, dass die Komponenten direkt von uns kommen.

Für mich selber als Endkunde ist das auch nebensächlich, weil ich mich gewissen Sachen einfach nicht auskenne. Und nein, das schnöde googlen nach Teilenummern und lesen von reinen Datentabellen bringt mich nicht weiter. Ich erwarte von einem Fachunternehmen eine fachgerechte und für die von mir gewünschten Aufgaben korrekte Auswahl der Materialien. Ich habe keine Ahnung welchen Warmwasserboiler mein Gas-Wasser-Installateur vor ein paar Wochen bei mir installiert hat. Ich weiß auch nicht welche Schmutzwasserpumpe in meiner Kläranlage werkelt. Diese Entscheidungen gebe ich bewusst in die Hände von Fachleuten.

Vielleicht sehe ich das auch zu einfach und wittere nicht in allem eine Verschwörung und Betrug. Dafür mache ich mir aber nicht um alles einen Kopf und nutze diese Zeit besser für die erfreulichen Dinge des Lebens (die soll es geben).

Aber wie überall, darf das natürlich jeder anders sehen.

Nachtrag: Manmal bin ich sehr froh darüber nicht all zu häufig mit Privatkunden arbeiten zu dürfen. :-)