Übermittlungsprobleme

[Jon Fischer]

Wir lassen gerade die Routinemeldung programmieren. Nachdem der Facheinrichter zunächst über eine Stunde probiert hat auf die Anlage mit dem PC zuzugreifen mußte ihm erst das Daitem Helpdesk mitteilen, dass diese Verbindung mit einem schnellen Windows 10 PC nicht aufgebaut werden kann.
Die übermittelte Tastenkombination wurde dann eingegeben, hat dann aber auch nicht funktioniert. Wir bekommen jetzt täglich den Anruf der freundlichen Mitarbeiter der Überwachungsstation, dass die Routinemeldung ausgeblieben ist.


Meine Fragen:
- mit was für einem PC kann man auf die Anlage zugreifen, um die Konfiguration abzugreifen? Habe angefangen von einem alten auf DOS laufenden Modell etliches verfügbar.
- kann man die Software von Daitem erwerben ?