Errichter wechseln / SIM einsetzen

[fischman]

Ich möchte zukünftig gern auf eine andere Firma als die Errichterfirma für Arbeiten an meiner Alarmanlage zurückgreifen. Nun meinte der Monteur der Errichterfirma, dass das nicht so einfach geht, weil sie ja die Codes gewechselt haben, die man für den Zugang zur Anlage braucht. Daher müssten die das (vermutlich gegen ein Entgelt) der neuen Firma übergeben, da sie mir nicht den Errichtercode geben können. Erstens frage ich mich, warum ich nicht sowieso den Code bekomme, da ich mehrere Tausend Euro für die Anlage gezahlt habe und ohne die Errichterfirma nichts daran tun kann. Ob das rechtlich einwandfrei ist? Zweitens würde ich gern wissen, ob es tatsächlich notwendig ist, dass die neue Firma den Code bekommt. Könnten die den alten nicht einfach resetten?

Dann noch eine kurze Frage zur SIM-Karte. Ich wollte beim letzten Monteur-Einsatz gleich noch eine SIM-Karte in die Anlage legen lassen, da das bei der initialen Einrichtung nicht erfolgte. Der Monteur wollte/konnte das aber nicht machen, da dies angeblich ein langwieriger Prozess ist, der zwischen 1 und 2 Stunden dauert und für den extra Verknüpfungen geschrieben werden müssen usw. Ist dem tatsächlich so? Ist das so kompliziert?

Vielen Dank für eure Beiträge!