Anlage aus My Jablotron löschen

[FCoh]

Hallo,

wie kann man eine Anlage aus My Jablotron löschen?

Habe bei einem Kunden die Anlage erweitert von 100 zu 106er.

Nach Werksreset komt trotzdem Anlage ist schon registriert.

Danke Euch

[timbaum]

Hallo,

Lite Servie wird vom Kunden über die MyJablotron App gelöscht.

Profi Service wird über den Errichter, bzw über den Distributor gelöscht.
Eine Selbstlöschung ist nicht möglich.


Ohne Löschung ist die Anlage nicht wieder neu anmeldbar, da der Regsitrierungsschlüssel bereits verwendet wurde.

Die Anlage sollte nach möglichkeit immer erst gelöscht werden und dann neu programmiert.
Nur dadurch ist sichergestellt, das alle in der Anlage eingetragenen Änderungen sauber ausgetragen worden sind.

Gruß Tim

[FCoh]

Hi danke

In der My Jablatron App finde ich nix zum löschen.

Gibts da einen Trick?

LG

[timbaum]

Hallo,

wie ich oben geschreiben habe, gibt es den Punkt Dienst löschen nur wenn das System im Lite Service angemeldet wurde.

Hat das der Errichter gemacht, dann ist das im Profi Service angemeldet und dann kann nur er oder sein Distributor das löschen.

Einen Trick gibt es da nicht.

Gruß Tim

[FCoh]

oki danke Dir !!

[SafeHome Moritz]

Das Löschen ist nur über MyCompany (Zugang für Errichter) oder durch den Distributor, wo die Zentrale bezogen worden ist, möglich. Gleichzeitig ist eine Registrierung der Zentrale ebenfalls nur durch einen Facherrichter möglich. Ohne Registrierung wäre kein Fernzugriff über die MyJablotron App vorhanden.