Indexa 9000 Funkprobleme

[Christian-HH]

Hallo in die Runde,

(@mods: ggf. bitte verschieben, aber im Indexa-Teil gab es nichts passendes für die 9000er. Danke)

bei den letzten zwei Installationen einer Indexa System 9000 Anlage habe ich Schwierigkeiten mit der Funkübertragung:

1.) Anlage insges. 22 Melder. Die Funkverbindung zur 3 Komponenten:
- 9000AS wird verloren für 10-15min (wenn da dann 100%)
- 9001KM wird selten verloren (wenn da dann 80%)
- 9000M an Haustür, meldet Status teilweise 10min verzögert (nur 3m von Zentrale entfernt, auch 100% wenn Verbindung da)

Der Indexa-Partner-Support riet mir, die Firmware nochmals zu aktualisieren, das hilft aber, wie ich eben beim Kunden feststellen musste, leider nicht.

Könnt Ihr mir einen Tipp geben, wie man die Firmware der 9000AS richtig aktualisiert? USB direkt an der Sirene anstecken? N-Link?

2.) Anlage, Ersatz für eine drahtgebundene Anlage mit nur 2 Funkmeldern:
- Funkverbindung zu beiden Meldern geht verloren. Status geht auf "Ausfall" - ganz selten wird ein Telegramm empfangen.
- die Draht-Bus-Module EA4 und E16 funktionieren einwandfrei

Auch hier riet man mir zur Firmwareaktualisierung, leider ohne Erfolg.

Nach diversen System 8000-Anlagen und der ersten 9000er ärgern mich diese 2. und 3. 9000er Installation nun massiv.

Habt Ihr vielleicht Ideen oder Tips für mich zum Funkproblem?

Was ich bislang bei beiden gemacht habe:
- Firmwareupdates Zentrale und Funkmodul sowie Bedienteile
- Messungen mit Messempfänger: Die Melder senden, aber die Zentrale empfängt sie nicht, die Frequenz ist nicht belegt,
- bei der zweiten Anlage funktioniert das Anmelden der Funk-Melder mal und mal nicht. Bei der 1. gab es keine Probleme beim Anmelden.

Besten Dank schon mal für das Lesen des langen Textes...
Gruß
Christian