Erfahrungen mit Jablotron 100 / JA-100

[Stingray]

(06-09-2013 14:10)timbaum schrieb:  Ich mache sehr viel per Fernwartung und die berechne ich sehr selten. Vieles gehört bei mir zum Service.

Naja sehr selten heißt nicht gleichzeitig auf Dauer kostenfrei.
Zudem würde ich aus den bereits genannten Gründen die Fernwartung bei meiner Alarmanlage deaktivieren bzw. den Typ der Kommunikation auf ohne Fernkonfiguration festlegen. Ich möchten ja gerade nicht das zu jeder x-beliebigen Zeit unbekannte dritte auf die Anlage Zugriff haben um diese umzukonfigurieren bzw. zu manipulieren.
Das heißt in meinem Fall würden für jede gewünschte Änderung (und das werden einge sein) zusätzlich Kosten entstehen, die ich gerne vermeiden möchte in dem ich diese Änderungen an der Anlage selbst programmiere.
Ein paar Sachen muss man sowieso erst einmal über einen Zeitraum probieren oder austesten. Manchmal stellt sich eine möglich Einstellung nach einiger Zeit in der Anwendung auch als nicht praxistauglich dar und muß wieder geändert werden.

(06-09-2013 12:40)timbaum schrieb:  Ja, das ist es auf alle Fälle. Also mal aus meiner Sicht. Ich fahre zum Kunden für die Besprechung und Projektierung, sagen wir mal das dauert 2 Stunden. Dann kommt die Montage 8 Stunden und evtl noch einmal eine weitere Einweisung 1,5 Stunden.

Dann bekommen ich von dem Kunden 8 Stunden bezahlt und die 3,5 Stunden muss ich über das Material erarbeiten.
Daher kann ich das Material nicht zu dem Preis eines Online Shops anbieten.
Und ich möchte Reserven im Preis haben um den obengenannten Service bieten zu können.

Möchte auch nicht als raffgieriges A........h dastehen, nur weil ich Preise mache die als unverbindliche Preisempfehlungen vom Hersteller angegeben sind.

Die 2 Stunden für Besprechnung und Projektierung könnte sich der Errichter bei mir schon einmal einsparen, denn ich weiß bereits welche Komponeten ich benötige und wo genau welche Komponeten verbaut werden sollen. Darüber hinaus können bei der Selbstmontage weitere 8 Stunden für Montage und Verschaltung durch den Errichter eingespart werden. Bleiben noch 1,5 Stunden für die Einweisung bei denn ich mir nicht sicher bin ob ich die dann wirklich auch noch benötige.
Das ist jetzt alles konkret auch mich bezogen und wird sicher nicht die Regel sein. Die Masse der Kunden wird sicher keine Möglichkeit haben sich das Teil selbst zu installieren. Aber Ausnahmen bestätigen die Regen und genau für diese Ausnahmen muß es meiner Meinung nach auch eine Möglichkeit der Selbstinstallation geben.

Das man Reserven im Preis hat um dem Kunden zukünftig benötigten Service bieten zu können sehe ich nicht als Problem an.
Ich denke man muß dann aber auch ganz klar differenzieren, was ist in diesem Service als kostenfrei Leistung auf Dauer enthalten.
Es macht in meinen Augen keinen Sinn die Komponenten bei einem Errichter zu einem höheren Preis einzukaufen um dann später doch für möglichen Service oder Wünsche zusätzlich zu bezahlen (siehe oben deaktivierte Fernwartung). Der höhere Preis bei einem Errichter ist in meinen Augen nur gerechtfertigt, wenn ich überhaupt mögliche Serviceleistungen benötige und diese dann entsprechend auch kostenfrei in Anspruch nehmen kann.

(06-09-2013 12:40)timbaum schrieb:  Falsch ist daran nichts. Man könnte auch original Mercedes Ersatzteile bei Penny an der Kasse verkaufen.

Was auch in meinen Augen nicht schlimm wäre.

(06-09-2013 12:40)timbaum schrieb:  Das ist leicht. Weil der Hersteller das so möchte. Er möchte eine Trennung zwischen Doityourself-Anlagen und den höherwertigen Anlagen mit mehr Funktionen haben.

Bei den Ersatzteilen möchte der Auto-Hersteller die Teile auch nur über den Fachhandel oder die Werkstatt verkaufen. Und es wird auch dort Teile geben die nur eine Fachwerkstatt kaufen darf.

Gruß Tim

Der Vergleich mit dem Auto-Hersteller ist zwar etwas unpassend, da man im Handel sowohl originale und nicht originale Ersatzteile für sein Fahrzeug beziehen kann. Ich möchte ihn aber dennoch kommentieren, da ein ganz bestimmte und konkretes Problem bei diesem Vergleich gerade nicht besteht.

Ich kann mir als Kunde bei meinem Fahrzeug-Hersteller jedes verfügbare originale Ersatzteil aus dem Ersatzteile-Katalog bestellen (selbst bereits mehrfach ausprobiert / unter anderem komplette Hydraulikeinheit für SMG-Getriebe). Nach einem Anruf konnte ich mir die benötigten Ersatzteile beim Service abholen. Es gabe bisher kein Ersatzteil was ich nicht bekommen habe. Maximal muß man eine Kaution für das Ersatzteile bezahlen. Diese Kaution erhält man jedoch bei Rückgabe des Altteiles zurück.

Ich war ebend gearde nicht wie es bei Jablotron der Fall ist gezwungen diese Ersatzteile auch durch meinen Fahrzeughersteller bzw. dessen Partner einbauen zu lassen, sondern konnte den Einbau im Freundeskreis selbst vornehmen.

Gruß Basti