Secvest verliert die Sprachansage

[megagramm]

kennt jemand mit der neuen Secvest das Problem, dass die Anlage plötzlich keine Sprachansage mehr macht und erst nachdem Sie komplett stromlos gemacht wurde, gehen die Ansagen wieder.

Bitte mal um Erfahrungsaustausch, weil ich sicher nicht die einzige Anlage mit dem Problem habe.

LG megagramm

[timo20379]

Habe das selbe Problem. Es reicht aber ein Neustart (seit dem SW Update).
Es kommt bei mir auch teilweise vor dass die Sprachansage nur teilweise funktioniert...z.B. "die Alarm" und dann endet die Ansage.

[boober]

Hatte das gleiche Problem, Neustart hilft.

[Alarmservice-Hamburg]

(30-03-2016 22:05)megagramm schrieb:  ...weil ich sicher nicht die einzige Anlage mit dem Problem habe.
...

Nein, hast Du nicht. Das gab es schon bei der 2Way und erledigte sich oft von selbst, aber manchmal eben auch nur nach Neustart. Öfter gab es eben auch die von timo20379 erwähnten verstümmelten Ansagen.

[Thomas_W]

Moin zusammen,

na dann bin ich ja beruhigt.... den Fehler haben wir auch seitdem das Update aufgespielt wurde. Einmal war die Anlage komplett stumm, mehrfach hatten wir beim unscharf schalten die Ansage "die A" und mehr kam nicht. Reset der Anlage hat jedes mal geholfen, ist aber auch keine Dauerlösung. Habe den Fehler an Abus gemeldet. Antwort: haben wir noch nie gesehen / gehört....

Grüsse
Thomas

[drache13156]

(02-04-2016 09:26)Thomas_W schrieb:  Antwort: haben wir noch nie gesehen / gehört....

Hi,

den Satz kenne ich auch gut...
Es sind immer wieder die Kleinigkeiten die die Anlage so einzigartig macht.
Es ist leider immer der Kunde, der dann das Vertrauen zur Anlage verliert.
Eigentlich darf sowas nicht passieren, wenn man die Aussagen von Abus mal ernst nimmt (in Sachen Qualitätsmanagment usw.)

[Freddi57]

Bei mir ist d´seit dem Update auf 1.02.1 das gleiche Problem. Auch ein Neustart bzw. Stromlos machen hilft nicht. Da schein wohl ein Bug in der Software zu sein.

FS

[himalaya70]

Das ist bei mir genau so. Entweder mal ganz weg oder nur abgebrochene Ansagen. Reset ist dann nötig.

Hoffe, dass die 2.0er Version diesen Fehler beseitigt. Hat dazu schon jemand Erkenntnisse?

[accutwin]

Wir kennen das Problem auch zu gut.
Neustart hilft zwar, aber nicht auf Dauer.
Irgendwann motzen die Kunden auch.
Bei ABUS kennt man das Problem sehr wohl, aber nie hat Jemand eine vernünftige Lösung.
Ich musste eine Zentrale komplett austauschen, weil mir ein Kunde die Pistole auf die Brust gesetzt.
Der Fehler ist auch nicht erst seit dem Update, sondern er war auch schon mit den alten FW Versionen da.

Eine Lösung habe ich leider nicht.

[megagramm]

also, wenn man die Secvest nicht wie eine Schlaftablette behandelt, passiert dies. So war es auch bei der 2Way.

LG megagramm

[himalaya70]

(15-11-2016 20:52)megagramm schrieb:  ... nicht wie eine Schlaftabelle behandelt, ...

Wie ist das jetzt zu verstehen? Was ist zu tun?

[megagramm]

sehr schnelle Eingaben mag die Anlage nicht.
Da verschlägt es Ihr die Sprache.

LG megagramm

[ThomasD]

exakt, habt ihr mal probiert in kurzer Zeit Back-to-Back Funknachrichten an das System zu schicken? Ähnlich wie bei der Smartvest gibt es auch bei der Secvest interessante Phänomene zu beobachten...
Die Smartvest bekommt man im Extremfall in einen Betriebszustand in dem die Zentrale nur noch dauerhaft laut tönt und sich komplett weghängt. Sie reagiert nicht mehr auf die Fernbedieung oder die Weboberfläche. Erst ein Entfernen der Batterien bringt Ruhe in den Karton. Mit hoher Wahrscheinlichkeit wurden keine Constraint-Random Tests bei der Entwicklung gefahren. Das hätte auffallen sollen.

[MGMGMG]

@ThmasD Du bist ein Nörgler, der keinen Mehrwert bringt.

Dieser Kommentar musste unabhängig davon sein, dass das Thema mit der Sprache gelöst sein muss. Ab der 2er hatten wir keine Probleme. Wer hat Erfahrungen?

VG Marc

[MGMGMG]

Zur Info: Wir haben hier schwer getestet und hatten hier seit dem neuen Update keinerlei Probleme mehr.

VG Marc

[ferguson_75]

Guten Tag zusammen

Ich habe gestern Abend meine Secvest 2way, welche seit mehreren Jahren problemlos in Betrieb ist misshandelt, in dem ich den Zurück-Button wohl zu schnell gedrückt hatte, um möglichst rasch aus dem Errichtermodus zu kommen. Ich war ein wenig unter Zeitdruck.

Plötzlich das Zeichen für eine Sprachnachricht im Display, will man diese dann abspielen kommt nur ein rauschen aus dem Lautsprecher. Löschen lässt sich diese nicht und - wie bereits oben beschrieben- können auch keine neuen Nachrichten aufgenommen werden.

Nun habe ich gelesen, dass die Anlage zurückgesetzt werden muss, so habe ich diese "stromlos" gemacht (Netzspeisung und Akkus) entfernt. Ein paar Minuten später wieder angehängt und sämtliche Einstellungen, Melder, Sirenen waren weg. Die Anlage hatte die Werkseinstellungen und fragte nach der Sprachauswahl.

Das Wichtigste aber, der Fehler, respektive das Zeichen für eine Sprachnachricht ist noch immer vorhanden und die Anlage quittiert die Aktivierung/Deaktivierung nicht ("Die Anlage wurde aktiviert").

Danach musste ich in den sauren Apfel beissen und die wichtigsten Kompnenten wieder anmelden. Bevor ich nun alles komplett einlerne und einrichte wollte ich frage ob ich nochmals resetten muss und ob es normal ist, dass alle Einstellungen komplett weg sind ?

Vielen Dank bereits jetzt und beste Grüsse
Ferguson_75

[ferguson_75]

(01-04-2017 11:26)ferguson_75 schrieb:  Guten Tag zusammen

Ich habe gestern Abend meine Secvest 2way, welche seit mehreren Jahren problemlos in Betrieb ist misshandelt, in dem ich den Zurück-Button wohl zu schnell gedrückt hatte, um möglichst rasch aus dem Errichtermodus zu kommen. Ich war ein wenig unter Zeitdruck.

Plötzlich das Zeichen für eine Sprachnachricht im Display, will man diese dann abspielen kommt nur ein rauschen aus dem Lautsprecher. Löschen lässt sich diese nicht und - wie bereits oben beschrieben- können auch keine neuen Nachrichten aufgenommen werden.

Nun habe ich gelesen, dass die Anlage zurückgesetzt werden muss, so habe ich diese "stromlos" gemacht (Netzspeisung und Akkus) entfernt. Ein paar Minuten später wieder angehängt und sämtliche Einstellungen, Melder, Sirenen waren weg. Die Anlage hatte die Werkseinstellungen und fragte nach der Sprachauswahl.

Das Wichtigste aber, der Fehler, respektive das Zeichen für eine Sprachnachricht ist noch immer vorhanden und die Anlage quittiert die Aktivierung/Deaktivierung nicht ("Die Anlage wurde aktiviert").

Danach musste ich in den sauren Apfel beissen und die wichtigsten Kompnenten wieder anmelden. Bevor ich nun alles komplett einlerne und einrichte wollte ich frage ob ich nochmals resetten muss und ob es normal ist, dass alle Einstellungen komplett weg sind ?

Vielen Dank bereits jetzt und beste Grüsse
Ferguson_75

Update:
Nochmals "Stecker gezogen" (mit Reset-Jumper) und auf Werkseinstellungen (im Errichtermodus) gestellt. Danach war der Fehler wieder weg. Alles neu eingelesen, nun funktioniert die Anlage wieder einwandfrei.

Klingt komiisch, ist aber so ! Und immer schön langsam die Tasten drücken

Beste Grüsse
Ferguson_75

[Wilko]

Also ich hab das Problem wirklich noch nie gehabt. Und wir haben etliche Anlagen mit unterschiedlichen Softwareständen in Betrieb.

Ist das Softwarestand Abhängig ? Oder habt ihr festgestellt das es auffällig ist bei Anlagen ab Softwarestand X ?

[veider38]

Secvest verliert die Sprachansage, und ich finde das Problem recht gravierend. Ich habe die Zentrale schon mehrmals vom Netz getrennt (Batterien heraus, 15 Minuten gewartet) und wieder angeschlossen. Im Errichtermodus ist das problemlos möglich; auch alle Melder, Sirenen, etc. werden wieder gefunden/erkannt. Auch der Lautsprecher meldet sich wieder wie gewohnt und geschätzt. Leider währt die Freude nur kurz. Ich kann nicht alle drei Tage die Zentrale von der Wand nehmen!
Leider habe ich auch hier im Forum zwar Betroffene , aber keine Lösung gefunden.

Vielleicht hat doch jemand den Stein der W.....