Alarmanlagen-Forum - Alarmforum - Fachforum für Sicherheitstechnik

Hallo,

habe 100er Anlage installiert und registriert.
In der Kunden My Jablotron-App stellte ich fest, dass die Feuermelder dort nicht angezeigt werden (JA-150 ST). ... Die fehlen dort einfach!
Zusätzlich hatte ich die Fenster- und Türmelder auf PG gelegt, damit die offenen Melder am Bedienteil über ein zweites Segmentbei geschlossenen Meldern GRÜN und ROT bei offenen Meldern anzeigt. Funktioniert am Bedienteil wunderbar, jedoch nicht in der App.
Habe gleiche Einstellungen bereits bei anderen Kunden vorgenommen. Dort funktioniert auch die Anzeige in der App.
Feuermelder werden bei anderen Kunden ebenfalls angezeigt.
Es handelt sich beim Kunden (er + Frau) um Iphones. Updates wurden bereits installiert. Problem taucht bei beiden Iphones auf.
WER hat dazu eine Lösung?

Dank und Gruß
Charly

(17-09-2021 19:07)Siteccharly schrieb: [ -> ]Hallo,

habe 100er Anlage installiert und registriert.
In der Kunden My Jablotron-App stellte ich fest, dass die Feuermelder dort nicht angezeigt werden (JA-150 ST). ... Die fehlen dort einfach!
Zusätzlich hatte ich die Fenster- und Türmelder auf PG gelegt, damit die offenen Melder am Bedienteil über ein zweites Segmentbei geschlossenen Meldern GRÜN und ROT bei offenen Meldern anzeigt. Funktioniert am Bedienteil wunderbar, jedoch nicht in der App.
Habe gleiche Einstellungen bereits bei anderen Kunden vorgenommen. Dort funktioniert auch die Anzeige in der App.
Feuermelder werden bei anderen Kunden ebenfalls angezeigt.
Es handelt sich beim Kunden (er + Frau) um Iphones. Updates wurden bereits installiert. Problem taucht bei beiden Iphones auf.
WER hat dazu eine Lösung?

Dank und Gruß
Charly

Etwas warten bis sich die Konfiguration zum Server hochgeladen hat oder das ganze mal manuell über das webportal my Company anstoßen.

Ggf die app löschen, Cache leeren usw vorher nicht vergessen.