Alarmanlagen-Forum - Alarmforum - Fachforum für Sicherheitstechnik

Folgendes Problem: Seit einiger Zeit ist ab und zu (nicht immer) der Zugriff auf die XT1 sehr träge und langsam. Vor der Wohnungstür deaktivieren wir per App die Anlage. Dabei passiert ab und zu folgendes: Die App baut die Verbindung auf, man klickt auf UNSCHARF, was die App auch als neuen Status anzeigt. Die an der Tür installierte Status-LED zeigt jedoch weiterhin den scharfen Zustand an, der auch besteht: Öffnet man die Tür, löst der Alarm aus und ist auch nicht zurückzusetzen, da ab diesem Zeitpunkt der Zugriff per App auf die Anlage nicht mehr zustande kommt ("Sanduhr", versucht Verbindung aufzubauen, wird von der eingehenden Alarmmeldung auf dem Handy unterbrochen).
Dies ist bereits mehrfach passiert. Was tun?
Bin für jeden Hinweis dankbar!
Christian

Wer hat Euch eine EMA installiert, die ausschließlich über APP gesteuert wird?
Da liegt schon mal der Kardinalfehler und wer solch einen begeht, hat sicherlich auch noch ganz andere Fallstricke gebaut, deren Analyse ohne weitere ins Detail reichende Informationen, unmöglich ist.