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Moin,

Ich habe einen DS-7608NI-K1 / 8P Recorder und angeschlossen sind zwei DS-2CD2043G2-I. Seit gut 1,5 Jahren läuft diese mini Anlage über eine Fritzbox.
Einmal im Monat den Recorder neu starten, weil die Pushnachrichten urplötzlich ausblieben. Nach dem Neustart kamen die Pushnachrichten wieder. Seit zwei Wochen kommen keine Pushnachrichten trotz Neustart.
Des weiteren kann ich keine Livebilder mehr sehen, wenn ich ausserhalb meines Wlans bin. In der APP steht dann Gerät ist offline.
Firmware des Recorders manuell geupdatet, kein Erfolg. Auf dem Recorder kann man sehen Hik connect online. Im Kameramenü selber ist hik connect offline. auch nicht einstellbar. Bevorzugter DNS Server 8.8.8.8!
Gibt es ne Möglichkeit über Hik connect die Livebilder ausserhalb vom wlan wieder herzustellen?
Die Pushnachrichten könnten auch gerne wieder aufploppen.

wenn jemand einen RAT und nen TIPP hat wäre ich dankbar für die Antworten auf meine Frage.

Das liegt an Deiner FritzBox. Es hilft i.d.R. ein komplette Neueinrichtung nach Werksreset des Routers. Vor und nach Werksreset die FritzBox ruhig mal um die 10 min vom Strom nehmen.

Echt??? Na wenn das so einfach ist dann probiere ich das mal aus. Erstmal danke für die Info

Update

Das mit dem Resetten der Fritzbox war nicht wirklich nötig. Was am Ende dazu geführt hat das ich wieder übers Handy zugriff habe ist, die Portfreigabe und auf der Weboberfläche von Hikvision unter NAT das anhaken von UPnP. Dann wurde da irgendwie automtisch die externe IP eingetragen vorher reichte die IP die in der Fritzbox automatisch vergeben wurde.

Pushnachrichten bleiben trotzdem weiterhin aus.

Doch das war nötig, da sich die FritzBox Dein Endgerät gemerkt hat. Hättest Du ohne Werksreset das PnP aktiviert, wäre der Zustand unverändert geblieben. Die Box macht zwar irgendwelche Ports auf, unter der z.B. Deine Cam aber nicht erreichbar gewesen wäre. Ich kenne dutzende von Fällen, wo sich eine FritzBox aufhängt und wo man nichts weiter machen kann, als ein Werksreset.