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Secvest: FUAA50000

Nach dem Update auf die Neue SW Version v3.01.31 habe ich über die Weboberfläche oder die APP einen Sabotagealarm ausgelöst. (neu war dass der Benutzer = Code ist) Daher 3x falsch eingegeben. 5 Minuten Krach

Jetzt habe ich das Problem dass an der Zentrale ein Ausrufezeichen steht, dass ich nicht wegbekomme.

Ich kann mich in meinen Benutzer an der Zentrale anmelden und die Anlage normal steuern.

Ich kann mich nicht als Erreichter an der Zentrale anmelden nach der Eingabe des Passwortes wird es quittiert es passiert aber nichts weiter

Ich kann mich über das Web als Errichter anmelden und über die virtuelle Bedieneinheit im Web ebenfalls. Die wird auch an der Zentrale mit "sie befinden sich im Errichtermodus" bestätigt. Ich kann aber im Web nichts zurückstellen. Habe zumindest Nichts gefunden.

Anlage habe ich über das Menü neu gestartet.

Hat jemand eine Idee, warum ich mich über die Zentrale nicht als Erreichter anmelden kann. Vielen Dank für Eure Hilfe.

Glaube, das war hier schon mal Thema. Hast Du mal die Suchfunktion genutzt

Ja vielen Dank. Ich habe etwas gefunden.

Hallo zusammen,

ich habe zwar schon das Forum durchsucht und bin auf einige Antworten zu diesem Thema gestoßen, aber sie helfen mir nicht.

Deshalb würde ich mich über etwas Hilfe sehr freuen

Ich kann mich nach einem Update auf die 3.01.31 an der Anlage selber mit allen Zugängen anmelden - wie vorher.

Allerdings bekomme ich keinen Fernzugriff mehr.

Ich habe für die entsprechenden Benutzer ein Fernpasswort eingerichtet. Acht Stellen, Groß- / Kleinschreibung, Ziffern - so habe ich es aus dem Forum herausgelesen.

Egal welche Kombination aus Zugangscodes / Benutzercodes und Fernpasswörtern ich eingebe, komme ich nicht auf die Anlage. Sabotagealarme bekomme ich allerdings genug.

Als ich nun für den Errichter ein Fernpasswort einrichten wollte, kann ich mich nicht mehr abmelden. Es kommt die Nachricht "Programmiert, aber nichts eingelernt".

Bislang hat mit einigem Aufwand doch immer alles an der Secvest funktioniert. Wenn man jedoch keinen Zugriff mehr darauf hat, ist es kompliziert...

Schonmal vielen lieben Dank für eure Hilfe!

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Kurze Ergänzung (ich kann leider nicht mehr editieren):
Das Thema "Programmiert, aber nichts eingelernt" habe ich herausgefunden. Hat nichts mit dem Zugang zu tun.

Bleibt weiterhin meine Hilflosigkeit beim Fernzugang...

Hallo, bei mir hat nur geholfen alle Benutzer zurückzusetzen.
Über die "Steckbrücke". Das ist in der Errichteranleitung beschrieben. Danach alle Benutzer neu einrichten. Danach ging es. Viel Erfolg, Lars

Hi. Ich habe einen komplett neuen Benutzer an der Anlage direkt angelegt. Mit diesem kann ich mich auch per App und Browser einloggen. An deiner Idee ist also was dran.

Gibt es denn vielleicht noch einen Trick, dass man nicht alle Benutzer neu anlegen muss?