Guten Tag zusammen; ich bin neu hier und bitte um Hilfe. Vor 21/2 Jahren wurde meine JA-106K von einem Errichter aus Deutschland geliefert und installiert; die Software F-Link 1.1.3 und den Errichter-Code hat er mir damals überlassen. Dieser Errichter ist nicht mehr verfügbar und ich habe vor kurzem einen anderen Fachmann mit der Wartung der Anlage beauftragt. Dieser hat meiner Anlage ein Update mit der F-Link 1.3.1 "verpasst", 250 EUR in Rechnung gestellt und mir nebenbei mitgeteilt, dass ich nunmehr auf die Anlage softwaremäßig nicht mehr zugreifen kann und angeblich auch nicht darf. Ich fühle mich hier ungefragt "über den Tisch gezogen", denn die Batterien der Funkkomponenten hätte ich auch ohne Update für 25 EUR wechseln können. Frage: Kann ich und wie die Anlage "werksresetten" und meine auf meinem PC gespeicherte Sicherungsdatei ...FDB mit der F-Link 1.1.3 wieder aufspielen?
Vielen Dank für mögliche Unterstützung.
Firmware-Update rückgängig machen?
Leider nein.
Da ist nur ein update der F-linksoftware der lösung.
"Leider nein.
Da ist nur ein update der F-linksoftware der lösung". Entschuldigung, das habe ich jetzt nicht verstanden, was kann ich tun? Wohin updaten? Danke.
Hallo
Du brauchst mind. die F Link 1.3.1 damit du wider auf die Anlage kommst.
Da die F Link nicht für den End Kunden vorgesehen ist, wirst du dir schwer tun diese zu bekommen.
Eigentlich hätte der Errichter deiner Anlage dir die Software nicht übergeben dürfen.
Einfach die Software F-Link 1.1.3 wieder installieren. Die hast Du ja!
Wenn er das neue Errichterpasswort nicht hat ist er aufgeschmissen.
Danke zunächst "beat" u. "Jens Knoche": Ich habe die Sicherung der Konfigurationseinstellungen (...FDB) mit F-Link 1.1.4 auf meinem PC gespeichert; das neue Errichter-PW habe ich ebenfalls, weil ich mir ausgebeten hatte, die Anlage wenigstens am Bedienteil in den Service-Modus schalten zu können. Ich bin mir aber nicht sicher, ob der Zugang zur Anlage mit der F-Link 1.1.3 oder 1.1.4 nach dem erfolgten Firmware-Update auch mit dem richtigen Errichter-PW überhaupt noch möglich ist? Deshalb wollte ich die Anlage eigentlich resetten, um dann die gespeicherte (...FDB) mit der mir zur Verfügung stehenden F-Link 1.1.4 oder 1.1.3 aufzuspielen...mache ich hier einen Denkfehler oder übersehe ich etwas?
PS: Übrigens ist mein Bedienteil nach dem FW-Update der Anlage auch leiser (piepsig) geworden, wie hier an anderer Stelle schon zu lesen war. Vielen Dank für weitere mögliche Hilfe.
Also ich muss mal was zu dieser andauernden (und oft auch sinnlosen) "Updaterei" sagen: Wir führen nie ohne Zustimmung des Kunden irgendwelche Updates durch ... bei keinem Hersteller.
Es gilt der alte Slogan: Never touch a running System!
Sollten wir bei Wartungsarbeiten an einem System feststellen, dass es eine neuere Firmware gibt, prüfen wir die Änderungen, informieren den Kunden und klären über die Änderungen auf - der Kunde entscheidet dann über das weitere Vorgehen. Sollte ein Update z. B. wegen neuerer Komponenten erforderlich sein, sagen wir das vorher. Bringt ein Update für die bestehende Konfiguration nichts, sagen wir das auch und raten im Regelfall sogar davon ab.
Leider geht es hier um die JA100 - da dienen die Updates immer noch zum fixen der Bugs aus den vorherigen Versionen - eher selten werden mit einem Update neue Funktionen eingeführt.
Bezüglich der F-Link muss ich aber meinen Vorrednern zustimmen: die F-Link ist eine Software für den Errichter und nicht für den Endkunden. Sollte Dein damaliger Errichter sie Dir dennoch überlassen haben, hat er gegen die Lizenzbedingungen von Jablotron verstossen und bei einer derartigen Einstellung zum Job ist es vielleicht sogar besser, dass er jetzt nicht mehr verfügbar ist
Wenn ich das ganze richtig verstehe befindet sich bereits die F-Link 1.1.3 auf dem Computer von Jablotrottel.
Könnte er nicht einfach ein Update der F-Link 1.1.3 auf die neuste F-Link 1.3.1 durchführen?
Gibt es dafür evtl. eine Option oder Auswahlmöglichkeit in F-Link selbst wie z.B. Softwareaktuelisieren.
Das kenne ich von anderne Programmen die sich automatisch auf die neuste Version updaten.
Danke "Stingray", ja das ist richtig, die F-Link 1.1.3 befindet sich auf meinem PC, ich kann diese aber zu einem update nicht bewegen...
Hallo,
das ging auch erst ab einer späteren Version.
Gruß Tim