Alarmanlagen-Forum - Alarmforum - Fachforum für Sicherheitstechnik

Hallo alle zusammen,

ich habe eine Frage bezüglich der Aussensirene JA-163A. Ich habe dieses Produkt bei mehreren Kunden verbaut (Errichterbescheinigung liegt vor).

Nun habe ich das Problem das die Sirene ohne ersichtlichen Grund losheult. Kein Eintag im Ereignisspeicher ersichtlich. Es betrifft mittlerweile 2 Anlagen, wo dieses Problem besteht. Die 1.Anlage wurde Anfang März dieses Jahres errichtet, Probleme kamen im Juli, die 2.Anlage wurde im Mai diesen Jahres errichtet, nun kamen die Probleme letzte Woche. Habe mich auch schon an den Hersteller / Distributor gewandt und auch eine Mail bekommen. Hersteller sagt Kommunikationsstörung was ich aber nicht nachvollziehen kann. 1.Anlage Funkpegel 80%, 2.Anlage sogar 90%. Das komische daran ist, man kann es nachvollziehen. Beide Anlagen habe ich in die Cloud eingebunden,
ein tägliches Ritual ist bei mir nach den installierten Anlagen zu sehen. Alles funzt...
Die Abstände des Losheulens der Sirene sind willkürlich. Die Aussage des Herstellers befriedigt mich nicht und ich möchte zufriedene Kunden.....

Hat jemand eine Idee?????

Danke an alle.....

Hallo jrg2747,

dafür gibt es eine Antwort und eine Lösung. Bei den letzten Updates sind sehr viele Änderungen in der Firmware vorgenommen worden, sowohl in der Zentrale wie auch bei den Bedienteilen und den Sirenen. Zusätzlich hat man wohl einen Bug in der FW. Laut meinem Distributor soll ein Firmware-Update den Fehler beseitigen.

Gruß Jens

Danke, dies deckt sich mit der Mail die ich bekommen habe....