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Bewertung Wachdienst - chris - 02-06-2007 09:40
Hat jemand Erfahrung mit Wachdiensten?
Gibt es große Unterschiede, wenn ja welche, worauf sollte ich achten?
RE: Bewertung Wachdienst - Werner - 02-06-2007 11:19
Hallo chris,
ich denke ich kann etwas Erfahrung vorweisen , da ich bei einem Wachunternehmen beschäftigt bin. Zu deiner Frage, ja es gibt Unterschiede und zwar riesige.
Auf dem Markt nennt sich vieles Wachzentrale. Es beginnt mit der Empfangsstation die irgendwo bei Schwiegermutter im Schlafzimmer steht und endet bei Unternehmen, wie dem unseren, das Leitstellen nach VDS Klasse C betreibt. Ein weiteres Kriterium ist das Personal. Leider ist das Lohngefüge in dieser Branche nicht sehr hoch was sich natürlich in der Qualität niederschlägt (dummerweise gibt es immer noch sehr viele Menschen die glauben das Geiz geil ist und das man für wenig Geld viel Leistung erhält). Bei einer genaueren Prüfung stößt man glücklicherweise auf Unternehmen wie dem unseren. Securitas bezahlt den Mitarbeitern über Tarif, beschäftigt in der Notrufleitstelle nur IHK geprüftes Personal und ist als einer der weltweit größten Sicherheitsdienstleister beinahe flächendeckend präsent.
Zusammengefasst würde ich folgende 3 Parameter prüfen
- Qualität der Notrufleitstelle (welche VDS Klasse, Redundanz)
- Interventionszeit
- Größe des Unternehmens (Indiz für Verfügbarkeit auch in Stoßzeiten)
RE: Bewertung Wachdienst - Gast - 19-01-2008 00:10
Hallo Chris, hallo Werner,
auch ich habe einiges an Erfahrungen mit Wachdiensten sammeln können/müssen/dürfen... sowohl gute (Securitas, Mebo, WEKO u.a.), wie auch - diplomatisch formuliert - nicht ganz so gute (Namen erspare ich uns mal, bevor es hier noch Klagen rasselt
)Ich muss Werner Recht geben, mit der Securitas macht man aus den genannten Gründen einen ganz guten Fang...
Zugegeben, auch bei der Securitas (eigentlich inzwischen "Alert Services, a securitas company", wenn ich nicht irre, Werner darf mich gerne verbessern
) ) wurde schon einiges von der großen Konzernleitung "verschlechtbessert" (z.B. bei der Zusammenlegung von vorher separaten NSLn ging es für einige Teile des Personals nicht so ganz glücklich aus), aber das ist erstens für einen "Global Player" leider inzwischen Standard und völlig normal und zweitens (und viel wichtiger!): der Kunde merkt davon sowieso nichts! Ob seine Zentrale nun in Hamburg, Potsdam oder Tokio anruft, ist dem Endkunden doch völlig egal - Hauptsache, es passiert im Alarmfall das, was er für sein Geld erwartet: es werden die Leistungen, für die er zahlt, ausgeführt - und zwar pronto, kompentent und zu dem Markt angemessenen Preisen! Und das hat mit der Securitas bisher immer bestens geklappt!!!Natürlich wird es immer jemanden geben, der seine Leistungen günstiger anbietet als Andere, aber ob der Günstigere die versprochenen Leistungen auch wirklich bringen kann (oder will), zeigt sich meist erst, wenn es zu spät ist (nämlich dann, wenn das zu sichernde Objekt von den falschen Personen besenrein hinterlassen worden ist)...
Drum prüfe (und zwar vorher!!!), wer sich vertraglich bindet - es ist nicht alles Gold, was glänzt... *jaja, ich werf' ja schon die fälligen 5,- EUR in das Phrasenschwein*
RE: Bewertung Wachdienst - Ollik - 19-01-2008 00:13
Entschuldigung, ich habe wohl die Anmeldung hier im Board irgendwie versaut, der letzte Beitrag ist von mir... Sorry, mea culpa und rot werd'!!!
Gruß, Olli