Lupus LE224 Kamera geht nach 30 min. offline

[wolfgangkroeger]

Hallo,

vielen Dank für die Aufnahme in diesem Forum.

Ich habe folgendes Problem, wir haben vor ca. 3 Wochen von einer Sicherheitsfirma 3 Kameras für den Außenbereich verbauen lassen. Es handelt sich um die LUPUS - LE224 PoE (LAN-Anschluss) und einen Switch, LUPUSNET - 4 Kanal PoE Switch. Dieser geht dann in den Router. Bei mir der FritzBox 6660 cabel. Als Programm auf dem Rechner habe ich einmal der Browser und /oder das Lupus SmartVision Programm von Lupus.

Mein Problem ist nun, seit ca. 1 Woche gehen die Kameras immer nach exakt 30 min. offline. Ich kann Sie nur durch ziehen des LAN-Kabels wieder dazu bringen online zu gehen. Aber nach 30 min. gehen die dann wieder offline.

Was haben wir versucht. Die Sicherheitsfirma hat erstmal den Switch getauscht, keine Besserung. Danach hat er alle Kameras mitgenommen und einem Dauertest unterzogen, die Kameras liefen den ganzen Tag bei Ihm durch ohne offline zugehen. Eine neue Kamera (gleiches Modell) wurde bei uns eingebaut zum Testen und was soll ich sagen, nach 30 min. geht die Kamera offline. Danach habe ich die Stromsteckdose gewechselt und danach das LAN -Kabel vom Switch in den Router, keine Besserung. Als nächstes habe ich alle Energiesparmodi in der FritzBox deaktiviert und eine Freigabe in der FritzBox für die Kamera eingerichtet. Keine Besserung, nach 30 min. offline. Da ich eigentlich immer über das Programm SmartVision von Lupus die Kameras ansteuere habe ich das Programm deinstalliert und nur über den Browser die Kamera angesteuert, aber auch hier nach 30 min. offline. Mir gehen jetzt langsam die Ideen aus.

Man muss schon sagen, die Sicherheitsfirma gibt sich viel Mühe das Problem zu beheben. Der Support von Lupus ist da leider weniger daran interessiert und meldet sich nur sporadisch auf Mails oder auf Frage sich mit TeamViewer mal auf den Rechner zu schauen um die Eistellungen zu prüfen, wurde nicht eingegangen bzw. verneint.

Lange Rede kurzer Sinn, habt Ihr hier vielleicht einen Tipp noch den ich ausprobieren kann, bzw. hatte schon jemand das Problem und konnte es Lösen? Bitte um Antwort und Tipps. Vielen Dank schon mal im Voraus für eure Mühen.

Gruß

Wolfgang

[sicherheitstechnik-siegen]

Da gibt's aber noch eine ganze Menge Punkte, die noch nicht untersucht wurden. Hat Dein "Profi" ein Messprotokoll der Verkabelung durchgeführt?
Der gewählte PoE Switch leistet 60 Watt auf 4 PoE Ports unmanaged, was bedeutet, dass er pro Port 15 Watt liefert. Das ist für manche Kameras zu wenig, der Lüfterlose Switch läuft unter Volllast und schaltet ab.
Usw, pp, etc.
Für einen der das anbietet, müsste das Problem in max einer Std. gelöst sein. Allein die Tatsache dass er den Switch durch den selben gewechselt und alle Kameras zum Testen mitgenommen hat, lässt Deinen "Profi" aber ziemlich alt aussehen. Gibt's den wirklich und falls ja, gibt's sowas wirklich

[wolfgangkroeger]

Hallo,

eigentlich ist das eine Firma, also ja ich denke es ist ein Profi.
Aber da sind ja schonmal wieder 2 Tipps, die habe ich denen schon mal wieder als Auftrag weiter gegeben. Vielen Dank dafür.

Gruß

Wolfgang

[funkistnichtalles]

Um den Switch mal rauszunehmen, die Kam mal mit 12 v befeuern und direkt an der FB betreiben.
So schaltet man zumindest mal eine Problematik aus.
Zu den ausgewählten Komponenten sag ich jeztzt mal nix, ausser dass das eine meiner letzten Auswahlmöglichkeiten gewesen wäre…

[sicherheitstechnik-siegen]

(22-11-2024 18:47)funkistnichtalles schrieb:  Zu den ausgewählten Komponenten sag ich jeztzt mal nix, ausser dass das eine meiner letzten Auswahlmöglichkeiten gewesen wäre…

Steinalter Kram (KI Entwicklungsstand 2020) und dafür sagen wir's mal diplomatisch, eher nicht günstig.

[wolfgangkroeger]

Also ich bin ja über jede Zuschrift dankbar. Aber die beiden letzten Zuschriften gehen doch am Thema vorbei und hilft mir leider wenig.

[sicherheitstechnik-siegen]

Warum nicht, dass waren doch gut gemeinte Ratschläge, Deine Kaufentscheidung zu überdenken, was Du noch kannst, da Du incl. Installation gekauft hast und das Zeug nicht läuft.

[funkistnichtalles]

Mein Tipp, mal auf 12v zu gehen, um die Switchproblematik auszuschliessen, ist in deinen Augen nicht zielgerichtet?
Dann darfst du weiterhin selbst orakeln.
Lesen und verstehen…
Immer wieder das gleiche.

[Feuermelder]

Er könnte auch einfach mal 2 von den 3 Kameras vom Switch abstecken und gucken, was mit einer alleine passiert.

[funkistnichtalles]

Nicht zwingend…
Ich habe einen Hikvision Switch, der ist angeblich auch blöd.
Ist er aber nicht in und der hat ohne Initialisierung und entsprechende Programmierung auch nur Mist produziert.
Geht er stromlos, beginnt das Spiel von neuem.
Den habe ich hier liegen und das Teil ist t eh in Phänomen.
Hik kann sich keinen Reim drauf machen.
Ich tippe auf ein Klone oder Plagiat.
Egal bei 35 Euro. Das behalte ich für eine schlechte Erinnerung.

[sicherheitstechnik-siegen]

Das Problem bei dem Lupus Switch ist folgendes: Er stellt exakt 15 Watt pro PoE Port zur Verfügung. Das reicht für die meisten Kameras aus, da diese trotz Infrarot Einsatz weniger als 10 Watt benötigen. Es gibt allerdings Kameras, die je nach Verwendung an bzw. sogar über die 15 Watt verbrauchen. Insbesondere die Kameras, die zum Infrarot noch LED, Micro, Lautsprecher und Zoom Objektiv nutzen, können schon mal an 16, 17 oder 18 Watt verbrauchen, die dieser Switch nicht leisten kann. Ich nehme bei 4 Kameras grundsätzlich einen PoE+ Switch mit mindestens 72 Watt oder einen skalierbaren, der allerdings i.d.R. teurer ist. Ich kenne die Stromaufnahme der LE224 nicht, aber falls die an der Spitze bis zu 13 Watt benötigen (diese Zahl daher, da das sehr viele Kameras tun), läuft der "lüfterlose" Switch mit Minimum 85% seiner Volllast. Wenn dann noch eine relativ warme Umgebung vorhanden ist, gibt der auf. Wenn Du beispielsweise ein PD der Klasse 8 an ein PSE der Klasse 5 anschließt, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass das PSE das PD abschaltet, weil es zu viel Strom verbraucht (also eine Art Schutzschaltung). Ich würde in Deinem Fall zu 80% auf den Switch und zu 20% auf die Verkabelung tippen. Beide Szenarien sind in wenigen Minuten geklärt. Ich hoffe, Du lässt das Forum nicht dumm zurück und gibst uns ein Feedback.

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Um die maximale Stromabnahme zu überprüfen, gibt es IPC Tester. Hat Dein Monteur sowas?