Esser Compact

[Käsebretzel]

Moin, ich hab fragen bezüglich einer Esser Compact die beim Kunden verbaut ist. Und zwar sollte ich dort die Melderdaten auslesen. Normalerweise funktioniert es auch ohne Probleme, nur hier konnte ich keine Verbindung zur Anlage herstellen. Die LED des USB Ports leuchtet kurz auf und geht nach paar Sekunden wieder aus. Woran könnte das liegen? Ich habe die aktuellste Version von tools800 126.003.