DSS Software kameragesteuerte Ein/Ausfahrt Parkhaus

[thorsten_2209]

Guten Morgen liebes Forum

Ich habe keine passende Kategorie für mein Anliegen gefunden, deshalb erschien mir "Zutrittskontrolle" noch am zutreffendsten. Notfalls bitte in den richtigen Bereich verschieben. Nun zu meiner Frage:

Ich bin sozusagen Haustechniker in einer Immobilienbude, wir haben ein Parkhaus was wir vor einigen Monaten mit Rolltor und kameragesteuerter Ein/Ausfahrt ausgestattet haben. Oder besser- haben lassen.
Kameras sind Dahua DHI-ITC-PW4D-Z1, die Software DSS Express 8.5.0.
Ich habe nun meine ganzen Schäfchen in der Personen/Fahrzeugliste eingetragen, das funktioniert auch soweit alles ganz hervorragend.
Beispiel: Wir haben 1 Parkplatz vermietet, auf dem aber 3 Kennzeichen registriert sind. (Unterschiedliche Angestellte/ Schichten)
In der entsprechenden Registerkarte habe ich "verfügbare Parkplätze 1" eingetragen. Damit die Schlaumeier nicht mit mehreren Fahrzeugen reinfahren obwohl nur 1 Platz gemietet ist.
Nun habe ich aber genau solche Doppelbelegungen erwischt, und mir mal einen Testparkplatz angelegt, und die Kennzeichen von mir und meinem Kollegen auf einen Parkplatz hinterlegt. Siehe da, wir konnten beide problemlos einfahren, was aber eigentlich nicht sein darf.
Ich habe die Einstellungen der Kameras und der DSS Software durchforstet, aber nirgends eine Einstellmöglichkeit diesbezüglich gefunden. Die Jungs der Installationsfirma hatten adhoc auch keine Lösung parat, und haben bei Dahua direkt angefragt, man wartet auf Antwort...

Kennt sich hier jemand aus damit und weiss woran das liegen kann?

Besten Dank,
Thorsten