Probleme mt Kommunikationsmodul 8000 V

[Käsestulle]

Hallo liebe Gemeinde,

ich betreibe seit einigen Monaten eine Indexa Anlage im EFH. Nun zeigen sich Probleme mit dem Lan/PSTN Kommunikationsmodul:
Die Anlage ruft mich bei einem voreingestellten Ereignis ohne Probleme an, aber ich habe keine Möglichkeit per Telefon auf die Anlage zuzugreifen. Das Modul 8000 V kann ich anrufen und es "nimmt den Höhrer ab", aber reagiert überhaupt nicht auf eine Codeeingabe oder andere Befehle. Was mache ich falsch?

Außerdem würde mich interssieren wie ich eine sms von der Anlage erhalten kann. Die Werkseinstellungen des sms Eingangs-und Ausgangsserver habe ich beibehalten. Bekomme aber keine sms bei einem eingestellten Ereignis.

Vielen Dank.
Jürgen