Jablotron 100 oder Oasis 80

[Alarmservice-Hamburg]

(23-05-2012 14:41)timbaum schrieb:  

(23-05-2012 14:00)Alarmservice-Hamburg schrieb:  Der Kunde ist König und kann selbstverständlich bestimmen, wie er die Melderfunktion haben möchte.

Mir ist wohl zu warm, habe dieses Zitat in diesem Threat nicht gefunden.

Zitat:Aber ich als Errichter muss ihn auf die Abweichung von allgemeinen Bestimmungen, DIN-Normen, VdS Vorgaben usw. hinweisen.

MUSS ich wirklich? Kann der Kunde den bewerten, ob die Norm die ich im da erzähle für Ihn relevant ist. Ich unterhalt mich mit dem Kunden lieber über seine Ängste und das Sicherheitsbedürfnis, statt über Normen und Vorschriften.

Zitat:Und solche Abweichungen sollten im Abnahmeprotokoll immer dokumentiert werden.

Einverstanden

Zitat:Bei unseren Anlagen machen wir immer einen anderen Vorschlag für heiße Sommernächte: Anlage aktivieren bei geöffneten oder gekippten Fenstern. Anlage meldet, welche Fenster offen / gekippt sind. Kunde muss das quittieren und die entsprechenden Fenster werden halt nicht mehr überwacht. Mit einem Zweitkontakt kann man dann immer noch überwachen, das aus einem gekippten Fenster kein geöffnetes Fenster wird.

Das macht Ihr doch nicht wirklich Sich über ein überwachtes offenes Fenster wundern und dem Kunden empfehlen ein Fenster ungesichert auf BYPASS zu schalten, nur um eine Meldung zu bekommen, das das Fenster gekippt ist?
Ne, Ne, wenn das Norm ist, ist das Schrott, sorry.
Würde ich nie so anbieten, den Sinn könnte ich keinem Kunden plausibel machen.

Gruß Tim

Hallo TIM,

das Zitat ist auch nur die Wiederholung Deiner Aussage mit meinen eigenen Worten. Du machst, was der Kunde wünscht - und wir auch. Wer zahlt - bestimmt!

Du bist einverstanden, das man Abweichungen von Normen usw. dokumentiert, so deute ich Dein "einverstanden". Dann ist es doch aber logisch, dass ich diese Abweichungen auch vorher mit dem Kunden bespreche, oder nicht?

Deinen letzten Absatz verstehe ich nicht.

Bei der Anbringung der Melder so, dass ein gekipptes Fenster NIE als offen gemeldet wird, wird der Kunde mit Sicherheit auch mal das Haus verlassen, wenn die Fenster gekippt sind.

Bei unserer Lösung kann er das Haus NICHT verlassen, wenn versehentlich noch ein Fenster gekippt ist und er die Alarmanlage aktiviert. Er hat aber die Wahl, das Schlafzimmerfenster bei Anwesenheit in heißer Sommernacht in Kippstellung zu bringen und trotzdem alle anderen Melder (und wenn er will, auch das Kippfenster) zu überwachen.

Der Mehrpreis für eine Doppelüberwachung (Kippstellung / Offen) liegt bei unserer Lösung auch nur bei etwa 20,- Euro je Fenster.

Was soll daran Schrott sein?