Benutzung von der App

[dileni]

Hallo liebe Fachleute,

ich brauche Eure Hilfe.
Nach langem Lesen hier im Forum (danke für die viele Infos!) haben wir uns für die Jablotron100 für unser Einfamilienhaus entschieden.
Der Errichter hat problemlos (fast) alles installiert und es schien auch gut zu laufen. Die Anlage ist an einen Sicherheitsdienst weiter geleitet.
Wir haben anfängliche Schwierigkeiten gehabt aber nun nach der Freischaltung der App ist ein ziemliches Durcheinander entstanden.
Hier die Fehler:
1. Anlage meldet IP Fehler
2. Meldungen kommen 10-15 min später beim Sicherheitsdienst an. Auch Alarmmeldungen.
3. Außenbedienteil meldet Sabotagealarm 81 mal), war aber keiner dran, der Hund war vor der Tür und hat nicht gebellt.
4. Anlage meldet beim Sicherheitsdienst die Unscharfstellungen und nicht die Scharfstellungen.
5. Routinemeldung fehlt.
Der Errichter meint, dass er alles außer dem 2-ten Fehler einstellen kann.
Er behauptet, wenn wir die App benutzen wollen, müssen wir mit der Verzögerung leben, weil alle Meldungen über den Server von Jablotron laufen und dann erst beim Sicherheitsdienst ankommen.
Was nutzt mir dann ein teuer bezahlter Sicherheitsdienst, wenn die frühestens nach 30 min bei mir sein können???
Stimmt die Behauptung von dem Errichter? Müssen wir uns wirklich zwischen Bequemlichkeit der App und der Schnelligkeit der Meldungen entscheiden?

Lieben Dank
dileni