Secvest und SecuraE / FUBE50000

[FrankD50]

Hallo zusammen,

wir besitzen eine fachmännisch vom Errichter installierte Secvest EMA. Zuerst war eine 2way installiert und zum Jahreswechsel sind wir auf die neue Anlage wegen der App gewechselt. Alle Melder sind bereits die kompatiblen zur neuen Secvest. Die Secvest hat die neueste Firmware 1.01

Drei Fragen:
1. Unter anderem sind unsere Fenster mit Secura E von der Pax ausgestattet, welche über Funkmelder mit Verdrahtung an die Secvest Alarmzentrale ihren Zustand melden. Bisher funktionierte alles einwandfrei aber in einer der letzten Nächte hat unsere Anlage bei geschlossenem Fenster urplötzlich einen Einbruchalarm ausgelöst. Das Fenster wurde über sechs Stunden zuvor geschlossen und der Rollladen war heruntergelassen.

2. Wir haben zwei Funk-Bedienteile FUBE50000, über die die Anlage geschärft und entschärft wird. Hierfür nutzen wir einen Transponder bzw den Zahlencode. Broadcasting mit Status-LEDs ist aktiviert, Original-Netzteil wird verwendet.
In sporadischen Abständen „gaukelt“ uns die Anlage einen falschen Zustand vor. Manchmal zeigt sie mit einer grünen LED an, dass sie angeblich nicht geschärft ist, jedoch in Wirklichkeit scharf geschaltet ist. Hierbei ist es unerheblich wie die Anlage aktiviert wurde (ob per App oder Transponder am Bedienteil).
Weitaus schlimmer ist jedoch, dass sich die Anlage manchmal nicht deaktivieren lässt. Der Transponder wird an das Funk-Bedienteil gehalten, erkannt, das Tastaturlicht geht an und auf Entschärfen wird geklickt. Normalerweise dauert der Vorgang zwei bis drei Sekunden. Manchmal scheint der Befehl aber nicht an die Zentrale weitergegeben zu werden und das Blinken am Bedienteil hört nicht auf. Nach Ablauf der Verzögerungszeit geht die Anlage von einem Einbruch aus und geht in Alarm.
Ähnliches passiert, wenn die Anlage morgens entschärft werden soll. 20 - 30 Sekunden blinkt die Teilbereichs-LED und wechselt dann von Rot auf grün. Der Schein trügt… Laut zweitem Bedienteil und der App ist die Anlage weiterhin scharf und kann unvermittelt in den Alarm gehen.

3. Reagiert der Glasbruchmelder in einem Wintergarten auf Vögel, die gegen die Scheiben fliegen? Ich hatte neulich einen Fehlalarm, wo niemand daheim war. Im Wintergarten lag nichts, was einen derartigen Klang von brechendem Glas hätte auslösen können.

Ich bin für jede Hilfe dankbar, denn das Vertrauen in die Anlage schwindet.

Viele Grüße!