terxon s fehlermeldung acku fehlt

[terxon2108]

Hallo, ich habe eine terxon s Anlage (schon etwa 8 Jahre).
Diese meldet neuerdings "Acku fehlt Reset notwendig".
Dazu habe ich folgende Fragen:
1. Der Acku ist neu - die Meldung kommt trotzdem
2. Wie mache ich den Reset - Eingabe eines Nutzercodes wird zwar genommen, ändert aber nichts.
3. Gibt es einen Schaltplan für die Anlage? Ich vermute einen Fehler im Acku Ladeteil oder der Ackuerkennung.
4. An das Programmiermenü komme ich aktuell nicht ran, wegen dem Fehler.

Danke