Scantronic 9851 Fehlalarme, wie Zone sperren

[Delago17]

Liebe Leute,

ich habe in einem EFH eine festverdrahtete Scantronic 9851. Diese wurde 2010 von EVVA Österreich installiert, dann wurde das Geschäft an eine Firma ESSECCA verkauft. Nun hat ESSECCA das Privatkundengeschäft wieder an eine andere Firma weitergegeben.
Ich hatte immer wieder Probleme mit Fehlalarmen, meistens unter dem Titel Zone 17 Sabotage oder Einbruch. ESSECA konnte diese Probleme nie nachhaltig beheben.
Ich kann mit dem Engineer Code in den Programmierungsmodus hinein.
Ich habe jetzt wieder bei einer bestimmten Zone häufig Fehlalarme. An dieser Zone hängen 3 schmale Fenster im 2. Stock, wo sicher niemand einsteigen würde.

Frage: Wie kann ich, wenn ich mich im engineermode befinde, eine bestimmte Zone deaktivieren?
Ich habe zwar diesen "INSTALLATION AND PROGRAMMING GUIDE 9851", aber ich finde nicht das richtige Kommando.
Manchmal, aber nicht immer, kommt auch die Meldung: "Zone sperren?", genügt es dann, nur die Zonennummer einzugeben und mit Häkchen zu bestätigen, dann die Taste x zum Aussteigen zu drücken?

Wäre schön, wenn mir jemand helfen könnte. Ich habe mich schon erkundigt, eine neue verdrahtete Anlage würde ca. € 5.000 kosten, das ist halt ganz schön heftig.

Grüße aus Österreich

Delago