258,83 € für die Portfreigabe auf einer Cisco Firewall

[ssb-security]

Ein Telefonat mit dem Dienstleister, also dem der diese Firewall installiert, eingerichtet und betreut hat, ergab folgendes:
- Meine Annahme der o.g. benötigte Zeit für die Einrichtung einer einfachen Portfreigabe wurde bestätigt (das konnte auch nicht abgestritten werden).
- Der Dienstleister argumentierte, dass die Portfreigabe nicht funktionierte und man nach 1,5 Std. einen Neustart angestoßen hätte, nachdem man alles versucht hätte. Nach dem Neustart ging es. Solche Dinge kennen wir ja alle, allerdings wenn ich weiß, dass alles richtig eingetragen ist, stoße ich den Neustart als erstes an, bevor ich mich mit der Sache weiter beschäftige. Letztlich zeigt dessen Verhalten die Unsicherheit in der Sache. Wenn man in einer Sache unsicher ist, ist das nicht professionell und man kann dann keine 145,- € pro Std. Netto verlangen.
- Der Dienstleister will dem Kunden preislich nicht entgegen kommen.

- Fazit: Der Kunde wird die Rechnung um die Hälfte kürzen, den Dienstleister verlassen und mir künftig alle Aufgaben übertragen