Firmwareupgrade schief gegangen

[Michaelzw]

Hallo zusammen

Die Anlage kam heute Morgen von Firma Abus wieder zurück.
Ich bin absolut positiv überrascht. Die Anlage wurde repariert, die neueste Software aufgespielt und das ganze als Kulanz.

Das fand ich jetzt wirklich absolut spitze!

Ich habe jetzt nur ein Problem betreffend dem Zugang mit der App zur Anlage.

Abus hat wohl die Benutzer gelöscht. Diese habe ich wieder ganz genauso über die zentrale selbst wieder angelegt mit den gleichen Passwörtern wie vorher.

Über die App ist kein Zugriff mehr möglich. Die App bringt die Fehlermeldung: Verbindung zur Zentrale fehlgeschlagen.

Der Benutzername und das Passwort ist definitiv das gleiche, welches ich in die Zentrale manuell eingegeben habe.

Auf Abus-server.com ist die Anlage sauber online.

Hat da jemand eine Idee?

Viele Grüße
Michael

---

Hallo zusammen,

Ich habe noch ein zweites Problem. Über Windows bei Eingabe der IP Adresse komme ich auf die Anmeldeseite der Anlage.

Wenn ich dort den Benutzernamen eingebe und das Passwort melde, die Anlage dies als falsch zurück.

Es steht jetzt aber nicht mehr Benutzername, sondern Benutzer Code und dann Passwort.


Ist der Benutzer Code anders als der Benutzername?

Viele Grüße Michael