Spracheinstellung nach FW Update von 9 auf 10

[Senn]

(22-11-2014 23:50)frank_harmann schrieb:  Ich stimme dir auch zu, dass das eigentliche Fehlverhalten beim Verkäufer liegt, denn der Kunde weiß ggf. garnicht, dass Jablotron den DIY verhindern möchte (wenn er sich nicht gerade hier im Forum schlau gemacht hat) und was für Einschränkungen auf ihn zukommen.

Das ist in meinen Augen aber keine Rechtfertigung, dass Jablotron Updates rausbringt, die in welcher Dorm auch immer zu Lasten des Endkunden gehen (der ja ggf. nix von dieser "Problematik" mitbekommen hat und die Updates über seinen Händler bekommt). Dann hätten sie sich als Hersteller was überlegen müssen, was den Verkauf an Endkunden komplett verhindert. (Aber es scheint ja so, dass einige Hândler so viel Umsarz machen, dass Jablotron sich dann doch nicht traut die nicht mehr zu beliefern)

Was den Endkunden angeht, gibt es denke ich zwei Typen: der eine wußte, dass die Anlage nicht ohne Errichter verwendet werden soll (der ist dann zumindest in Teilen selbst schuld), der Andere hat die Anlage gesehen, will sie haben und einfach nach nem Händler gesucht (der hat ihn dann ins Messer laufen lassen).

Da die Software nur für Errichter ist und auch bei der Installation darauf hingewiesen wird und zugestimmt werden muss das man Errichter ist (jedenfalls erzählte mein Errichter dieses) weiß ein Endkunde (der in den meisten Fällen kein Errichter ist), dass er etwas macht was nicht ganz ok ist...

Wenn ein Händler neue FW ohne weitergehende Informationen an seine Kunden verteilt, sehe ich das nicht als Problem vom Hersteller sondern des Händlers.