Daitem D22 Feedback

[MGMGMG]

Ich habe gerade den ganzen Thread gelesen und handelte das mal kompakt ab:

Daitemkunden haben i.d.R. überhaupt keine Lust und Zeit in der Programmierung zu fummeln. Wer das will, kann das gerne tun, verliert bei uns aber automatisch jegliche Garantieansprüche. Ich sehe es als persönliche Ehre an, das unsere Daitems funktionieren, nur so, kann ich das sicherstellen.

Und: Kunden die selbst fummeln, haben 1000 Probleme mit 100 Funktionen, die man "machen könnte", die andere Kunden nicht haben. Für so etwas haben wir keine Zeit. Dies ist nicht als fehlender Kundenservice zu verstehen, nein, wir schützen unsere Kunden vor Komplexität, die alles nur schwierig und nervig macht. Richtige Beratung und Aktion ist Gold wert. Keep it simple, für alle Beteiligten. An, Aus, intern scharf. Und evtl. noch ne Sommerschaltung. ENDE.

Bei dem Satz:"Ich kann das, ich bin Ingenieur"... da rollen sich uns die Fußnägel. Vom GF über den Vertrieb, Empfang, Technik bis den Azubis, denn das sagt garnichts aus; es fehlen Erfahrung und nicht dokumentiertes Fachwissen...wenn Jemand selbst baut, freut er sich, das es läuft, aber es ist noch nie baulich richtig gewesen, wenn wir dazu kamen. Auch von der Programmierung her nicht. Das Gefühl von Sicherheit ist dann fatal.

Ich möchte auch in keinerster Weise, das der Kunde alleine was lauter und leiser macht, dazu sind wir da, das geht zusammen am Telefon sehr schnell.
Wenn ein BM ein Problem macht wird er getauscht und dann versetzt, versetzen kam aber bei der Daitem HIER noch nie vor. Zumindest weiss ICH davon nichts.
Ich bin extrem froh, dass es bei der Daitem kein Display gibt, andere Anlagen machen Kunden mit Displaymeldungen wahnsinnig.

Fazit: Wer eine Daitem kauft, der kauft eine geniale, funktionelle Alarmanlage, und kein "Mitspielsystem". Die Errichtung und Einstellung des Systems ist Sache eines Fachmanns, und das ist auch gut so. Wie bei Telenot auch. Wer mitspielen will, der soll sich was anderes kaufen und dann mit allen weiteren Nachteilen leben.
Wer eine Daitem kauft, der kauft ein professionelles Konzept für Menschen die keine Lebens-Zeit für Spielchen verwenden und sich nicht in Problemen bewegen (wollen), sondern sofort Lösungen suchen.

Hart aber herzlich!

VG Marc