MyJablotron App

[markusW]

(22-08-2018 11:25)Jens Knoche schrieb:  Hallo Steffen,

Jablotron hat in einer eMail an seine Kunden gestern mitgeteilt, dass die die Sicherheit in den Jablotron-Anwendungen erhöht haben und im Zuge dessen ein neues Passwort eingestellt werden muss. Gehe dazu einfach auf http://www.jablonet.net und klicke bei der Anmeldung auf Passwort vergessen und lasse Dir ein neues zuschicken. Schon funktioniert wieder alles.

Gruß Jens

Hab mich gerade hier angemeldet weil ich ein relativ großes Problem mit der App habe und ich keine Lösung/Ansprechpartner finde.
Kurz zur Geschichte. Ich habe eine JA-100 die 2014 installiert wurde und bis diese Woche ohne irgendwelche Probleme gelaufen ist. Erst kam bei der App immer eine Fehlermeldung. Habe mir dabei noch nichts gedacht. Doch seit gestern sagt er immer falsches Passwort. Der Post von Jens hat mich jetzt auf die Spur gebracht, was ich aber auch schon vermutet habe. Jetzt die eigentlichen Probleme: ich habe vor ca. 2 Jahren meine E-mail (habe auch keinen Zugriff mehr darauf) geändert (bzw. Ändern müssen) weiters hab ich durch die Probleme erfahren, dass mein Erreichter insolvent ist. Habe schon einige Mails geschrieben und rumtelefoniert, aber bis jetzt noch keinen gefunden, der mir helfen will.
Eigentlich sollte alles wieder gut sein, wenn ich es schaffe meinen benutzer zu ändern. Das hätte ich 2016 bei der E-mail änderung schon probiert, bin aber damals schon gescheitert (wirklich die Einzige stelle wo ich die Adresse nicht ändern konnte)
Gibt es einen Kontakt zu Jablotron selber?

p.s. eine nochmalige Registrierung des Systems funktioniert auch nicht, schon probiert.