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Egardia Und HUE - d4rk2id3 - 23-06-2018 21:04
Moin....
hoffe mir kann jemand weiter helfen.
Habe mir das Egardia system gekauft mit HUE.
Nun zu mein Problem. Erste Einrichtung hat es geklappt mit HUE zu verbinden. Allerdings hat das automatische abschalten der Lampen bei Aktivierung nicht geklappt.
Dann habe ich auf meethue die Egardia Verknüpfung gelöscht um es neu mit Hue zu verknüpfen.
Problem nun ist das mich die Egardia App nicht mehr auffordert HUE die Berechtigung für Egardia du geben
Bin schon am verzweifeln.
Hoffe konnte mein Problem verständlich erklären xD
Vielen dank
RE: Egardia Und HUE - Egardia Deutschland - 25-06-2018 07:52
Guten Morgen d4rk2id3,
könnten Sie unseren Kundendienst kontaktieren? Das geht per E-Mail (kundendienst.de@egardia.com) oder (ab 9 Uhr) per Telefon unter 0210 2145 8358. Die Kollegen können dann nachsehen, wo es hakt.
Mit besten Grüßen,
Egardia
RE: Egardia Und HUE - d4rk2id3 - 25-06-2018 12:44
Vielen Dank für die Antwort.
Habe mich mit dem Kundendienst in Verbindung gesetzt.
Muss den Kundendienst mal loben. Der ist wirklich super nett und kompetent und versucht alles einen zu helfen.
Jetzt muss ich leider noch ein bisschen warten weil es an die Technikabteilung weitergeben würde.
RE: Egardia Und HUE - Egardia Deutschland - 26-06-2018 08:16
Vielen Dank für das Lob - wird weitergeleitet!
Mit besten Grüßen,
Egardia