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Frage zur Benutzung der Secure App - Sable24 - 21-09-2024 23:08
Hallo,
wir haben seit Juli die Daitem 22 Alarmanlage mit 4 Handsendern und die App ist auf dem Iphone 15pro (IOS 18) aktiviert.
Bislang haben wir immer nur einen Teilbereich (Außen) per Handsender aktiviert und deaktiviert.
Wir planen jetzt eine Kurzreise und werden dazu den gesamten Bereicht (Innen und Außen) zur Überwachung aktivieren.
Frage: Falls in unserer Abwesenheit Alarm ausgelöst wird, geht die Meldung an die Sicherheitszentrale, die uns anruft.
Wie schalten wir den ausgelösten Alarm wieder von der Ferne AUS?
Gibt es seit Juli ein Update für die App? Ich habe keine Einstellung "automatisch updaten" aktiviert.
Vielen Dank schon mal.
RE: Frage zur Benutzung der Secure App - sicherheitstechnik-siegen - 22-09-2024 01:15
Jetzt bin ich irritiert. Eine nagelneue D22 in Betrieb und fragst hier im Forum, also nicht den werten Kollegen, der Dir die vor gerade mal zwei Monaten eingebaut und daran verdient hat?
Sowas fragen mich meine Kunden per whatsapp und haben i.d.R eine Std. später die passende Info.
RE: Frage zur Benutzung der Secure App - funkistnichtalles - 22-09-2024 09:03
Erfahrungsgemäss brauchen EMAs der heutigen Generation keine unnützen Deppenupdates. Diese werden auch nicht in der bekannten Form anderer Dienstleister in regelmässiger Häufigkeit angeboten, denn in der Sicherheitsbranche gilt eher:
Stabilität vor Aktionismus. Ein gern genommener Grundsatz lautet auch: never change a running System.
Also darfst du auch ohne dein kolportiertes Update, deine Anlage in der bekannten Form weiternutzen.
Da diese Frage aber wiederum eine oft von mir bemerkte und hinzunehmende Aktionsweise der Kundschaft widerspiegelt, rate ich jedem, der eine Alarmanlage übergeben bekommt: Passt halt einfach diese Viertelstunde etwas aufmerksam auf und notiert euch die Eckpunkte. So schwer kann das doch nicht sein, dass man nach dieser kurzen Wirkzeit die Grundelemente der Bedienung aus dem Kopf genommen bekommen hat.
RE: Frage zur Benutzung der Secure App - Sable24 - 22-09-2024 11:04
Hallo,
ich kenne es von anderen Foren, dass man Fragen an Expertinnen/Experten stellen kann und diese beantwortet bekommt.
RE: Frage zur Benutzung der Secure App - funkistnichtalles - 22-09-2024 11:24
Lesen und verstehen.
Bedienungsanleitung hilft zuweilen.
Manchmal hilft auch ausprobieren oder angelsächsisch:
Learning by doing.
Melde deine Tests aber bei der NSL an.
Jeder Betreiber sollte vierteljährlich seine Anlage testen…
RE: Frage zur Benutzung der Secure App - peteralarm - 22-09-2024 16:43
Sehe ich auch so. Zuerst kommt die Bedienungsanleitung und im Zweifel ist der Errichter zuständig deine Fragen zu beantworten. Die D22 ist eine VdS Anlage, dazu gibt es hier keine umfassenden Informationen.
RE: Frage zur Benutzung der Secure App - Funkalarmprofi - 23-09-2024 16:17
Ich sehe das prinzipiell wie Peteralarm: für diese Fragen ist eigentlich Dein Errichter der richtige Ansprechpartner ... der kennt Dich, Deine Anlage und alle Firmwarestände.
Aber da wir hier ja auch in solchen Fällen gern mal aushelfen, spendiere ich Dir gern den Link zur Bedienungsanleitung der App auf der Seite des Herstellers.
Und was das Update der App angeht: ich kann Dich beruhigen, die ist seit dem Du die Anlage hast nicht ubgedatet worden. Für Zentrale und Wählgerät hingegen gab es kürzlich ein Update - das wird auch empfohlen wenn der bisherige FW Stand unter xxx ist (sollte bei Deiner Anlage aber auf Grund des Alters nicht nötig sein).