Anrufe über Sipgate gehen nicht raus/Testanruf aber erfolgreich

[Franky73]

Hallo ich bin neu hier im Forum,
ich habe eine Secvest FUAA50000.
Sie wurde vom Fachbetrieb installiert. Installation der Software habe ich selbst übernommen.
Email funktioniert.
Auch der Testanruf Sipgate funktioniert.
Nur bei einem Alarm geht kein Anruf raus.
Hier meine Einstellungen bei den Kontakten:

Name: Frank XXXX

Telefon1: +49175XXXXXXX@sipgate.de(meine Handynummer die im Alarmfall angrufen werden soll.

Telefon2: leer

Email: meine Email adresse

IP Adresse: leer

SIP.Ben.ID: meine Sipgate ID

Irgendwo glaube liegt hier der Fehler.
Hoffe Ihr könnt etwas Licht ins dunkle bringen.
Vielen Dank.
MfG
Franky73

[accutwin]

Hallo,

welchen Softwarestand hast Du auf deiner Zentrale drauf???
In das Feld SIP Ben ID muss die Telefonnummer rein.
Je nach dem welchen Softwarestand deine Zentrale hat, muss hinter die Nummer @sipgate.de oder nicht.

[Franky73]

Hallo accutwin

habe gestern die neue Software aufgespiel(2.01.08)....hate noch 1.1 drauf.
Auch hier nach dem Tipp aus dem Forum, hat der Sip Testanruf nach Kaltstart der Alarmanlage funktioniert.

Kommunikation Kontakte:

Empfänger 1
Telefon Nr.1 +49175XXXXXXXX
Telefon Nr.2 leer
Email: meine Emailadresse
IP Adresse: leer
SIP Ben.ID: +49175XXXXXXX (die Nummer die angerufen werden soll).

Kommunikation/Sprachwahlgerät

Dort habe ich bei freigegeben ein Häkchen gesetzt.
Prioriät
Ethernet 1
PSTN Nein.

Klappt leider nicht.
Hoffe auf weitere Hilfe.
Danke

[accutwin]

Hast Du auch unter Kommunikation -> Sprachwählgerät -> Ziele -> Nachricht -> Empfänger die SIP Ben ID ausgewählt oder Telefonnummer 1???
Da muss nämlich die SIP Ben ID ausgewählt werden.

[Franky73]

Danke für deine schnelle Antwort....
Habe mal 2 Fotos angehängt!
Meinst du so??
Danke und Gruß

[accutwin]

Nein.
Unter SIP Ben. ID kommt die Zielnummer rein.

[Franky73]

Danke.
Bin beruflich unterwegs. Werde es nächste Woche testen.
Vielen Dank schon mal.
VG Franky

[Bros]

Hallo Franky, und funktioniert es bei Dir nun?