Jablotron Errichter HH

[andreask48]

Das war ich!

Ich weiß nicht, was unseriös daran ist, das wir zur Zeit total ausgelastet sind und nicht von der Hand in den Mund leben müssen.
Jedes Jahr kurz bevor die Leute in Urlaub fahren, gibt es diese extreme Anhäufung von Anfragen, mal schnell noch eine Alarmanlage zu installieren, bevor man auf die Malediven fliegt, damit das Häuschen gut bewacht wird.

Eine Einbruchmeldeanlage sollte man nicht wie ein Pfund Tomaten mal eben kaufen. Das muss gut geplant und vorbereitet werden und dauert dann auch ein paar Tage zwischen Anfrage und Angebot. Dazwischen die Objektbesichtigung und Absprache mit dem zukünftigen Benutzer der Anlage und danach die Vorbereitung der Dokumentation. Wenn man dann zur Installation kommt ist ein großer Teil der Arbeit schon gelaufen, von der der Kunde kaum was sieht.

Das alles kostet Zeit. Und keine Firma kann sich erlauben, noch ein paar Mitarbeiter mit guter Qualifikation bereitzuhalten, um auf jede Anfrage auch die Installation folgen zu lassen.

Und noch etwas. Wenn ich am Telefon spreche wird der nächste Anruf auf den Anrufbeantworter geschaltet. Ist der belegt, geht es weiter an die Privatnummer. Und dort meldet sich meine Frau privat. Wenn jemand wegen einer Alarmanlage anruft, nimmt Sie die Anfrage gerne entgegen. Einer von uns Alarmmenschen wird sich dann bei Ihnen melden.

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(05-07-2013 23:14)andreask48 schrieb:  ...Der 3te ...Alarm-Installation ist vom Impressum her der gleiche wie der 2te. Das lassen wir dann mal lieber, aber eine schöne bunte Webseite hat er :-)...

Das wäre genau die richtige Website für Interessenten an Jablotron Alarmanlagen.

Was ist so schlimm daran, für die Alarmanlagen verschiedener Hersteller, auch unterschiedliche Webseiten mit gleichem Impressum (weil gleiche Firma) zu haben?

Allgemeine Informationen findet man auf unserer Hauptwebsite. Und dann betreiben wir umfangreiche Informationsseiten für Abus, Telenot und Jablotron. Ich muss die hier nicht angeben. Wer sucht, der findet uns.
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Guten Abend Herr Wolter oder Herr Gohlisch ? Mit wem habe ich denn nun das Vergnügen ?

Dann nehme ich doch mal gerne Stellung.

Die Dame am Telefon sagte nur Wolter.
Ich entschuldigte mich, Pardon falsch verbunden.
Dame: nein nein, was wollen Sie ?
Ich: eine Alarmanlage ?!
Dame: ich bin die Frau !
Ich: schön ! Ich möchte einen Termin zwecks Besichtigung.
Dame: Augenblick, das macht mein Mann (welcher ? Wolter oder Gohlisch ?)
Nun ist Mann am Telefon: Ja, Hallo !
Ich: Ich möchte einen Termin zwecks Besichtigung.
Mann: Ähhh, das passt so überhaupt nicht, wir sind eigentlich nicht hier. Eventuell mein Partner ! Ach ne, der kann auch nicht. Also, vor Ende Juli oder August klappt es nicht.
Ich: dann melde ich mich wieder.(mache ich natürlich nicht)
Mann: Tschüss

Ist das seriös ? Ist das professionell ? Eher nicht, oder ?

Ich bin nun schon seit über 35 Jahren selbständig, aber so ein Firmengespräch habe ich selten geführt.

Da ist doch zumindest mal ein Telefontraining fällig, oder ?
Aber jeder führt seine Firma wie er es für richtig hält. Fragt sich nur, für wie lange.

Und wenn Kunden der Alarmbude 30 Tage und länger auf einen Termin warten müssen, Glückwunsch ! Alles richtig gemacht !

Wünsche ein schönes Wochenende

Andreas