Benötige Hilfe bei Alarmmeldungen

[Gemini]

(09-03-2022 22:22)ssb-security schrieb:  Update: .....................
Wir verabschieden uns an der Haustür, als beim öffnen auf dem Handy des Hausherrn die Meldung erfolgt, Haustür Zone blabla geöffnet. Hausherr stutzt, ich dachte, bei den Mitteilungen bei diesem Handy die Mitteilungen nicht vollständig eingerichtet zu haben (bei IPhone muss man schon mal etwas warten, da die Einstellungen verzögert dargestellt werden), entschuldige mich, nimm das Handy gehe in die APP, schaue mir die Mittelungen an stelle fest, dass alles richtig ist. Mache die Haustür auf, Mittelung erfolgt, obwohl deaktiviert ...........
Dies und das versucht ...... Ergebnis: Handy meldet nun jeden Schritt der XT, obwohl alles gelöscht, Cache geleert, alles deaktiviert und aktiviert in 5-facher Wiederholung. Ist Push aktiviert, meldet die XT alles, ist Push deaktiviert meldet sie nichts (wie sie soll). Sie lässt also eine dedizierte Einstellung der Mittelungen nicht mehr zu.

Was kann das sein?

das ich das richtig Verstehe.

Es gibt ja zwei Arten von Meldungen auf das Handy.

1. man kann in der APP einstellen, welche Ereignisse als Push-Medungen ankommen sollen.

2. in der XT unter Senlosenliste ---> Sensor Editieren z.b Türkontakt -----> Push Notification
Wenn man dort etwas rein schreibt, kommt diese Meldung immer bei einem Ereignis als Push egal in welchen Modus z.B. Tür AUF oder Tür ZU


Wenn die Entfernung zum Kunden weit ist gibt es vielleicht folgende Möglichkeiten:

- Kunde soll mal sein Passwort ändern und Du greifst aus der Ferne darauf zu. Anschließend kann er sein altes Password wieder einflegen

- Anlage auf dein Handy einrichten