MB Secure Pro und Winmag V7

[Nightcrawler]

Moin zusammen,

Ich habe seit letzter Woche bei einem Kunden zwei MB Secure Pro am laufen. Scharfschaltung nicht direkt über die EMA‘s, sondern über die ZK.
(Scharfschaltbereit vom Bus2 Blockschloss an ZK, dann Scharfschaltung via ZK und scharf von ZK zur EMA)
Auf der WEB Oberfläche wird mir eine Verhinderung angezeigt: Tür xy außen. Keine Meldegruppen…
Telefonat mit Support brachte leider keine Erkenntnisse. Scharfschalten via ZK aber möglich, nicht so über die Web Oberfläche.
Am nächsten Tag das gleiche Phänomen bei der zweiten Secure pro. Allerdings dieses mal mit Bus1 Türschärfungdmodulen.
Via ZK geht, via Web Oberfläche nicht.
Wieder Support am Telefon, zufällig die gleiche nette Dame. Die hatte sich wohl interessehalber etwas ähnliches aufgebaut und siehe da… gleicher Fehler. Aber leider keine Lösung. „geht ja über die ZK…“ war dann erstmal die Lösung.
In dieser Woche kam WinMag V7 dazu.
Und dann sind die Probleme richtige Probleme…
Der Kunde will via ZK und/oder WinMag scharf/unscharf schalten können…
Geht nicht.
WinMag Support hat aktuell auch (noch) keine Lösung.

Kennt jemand dieses Problem und hat ne Idee oder Lösung?

Danke aus Ostfrieslsnd…