Benutzerbenachrichtigung

[Siteccharly]

Hallo,

habe folgendes Problem:

Ein Benutzer bekommt seit Umstellung von Alarm-SMS auf Anruf keinen Alarmanruf. Zuvor wurde er nur über SMS benachrichtigt, das sollte auf Anruf geändert werden. SMS-Benachrichtigung ist abgeschaltet.

Benutzer ist in der Benutzerübersicht mit Tel. +49162....angelegt, Bereich ist auch zugeteilt.
Im Bereich Benutzerbenachrichtigung habe ich das Häkchen bei "Anruf" gesetzt und dem richtigen Bereich zugeteilt.

Anmerkung: Dieser Benutzer hat zum Steuern des Systems nur einen Transponder, ein Code wie 2*1234 wurde ihm nicht eingetragen.
Es ist eine SDC - Karte verbaut, LAN-Anschluß ist ( noch ) nicht vorhanden ( Gewerbegebiet ... wird noch erschlossen ).

Der ADMIN ist hier der Vermieter, der dort 4 Hallen ( = 4 verschiedene Nutzer mit eigenem Bereich ) vermietet hat. Der nutzt auch die My Jablotron App, die Benutzer nicht.

Liegt der Fehler hier bei der fehlenden Code-Zuteilung?

Dank im Voraus für Eure Hilfe