Hikvision WLAN Zugriff

[FCoh]

Guten Morgen,

ich habe bei einem Kunden eine Cam mit WLAN. Dies versuche in in das WLAN Netz des Kunden einzubuchen. Am Kamerastandort habe ich mit dem IPhone zwei von drei Balken Empfang und einen Durchsatz von 80Mbit. Entfernung zum Access Point 25m aber freie Sicht.
Die Kamera zeigt mit leider kein Netz an. Laut Großhändler darf die Entfernung zum AP max. 8m sei.
Dies verstehe ich nicht wen ich doch guten Empfang habe muss die Cam das doch auch anzeigen.
Kann das jemand erklären?
Kennt Ihr die Probleme?

Danke Euch