keine unterstützte Komponente verbunden

[vitu]

Hallo;

Mein Bruder und ich haben jeweils eine Oasis Alarmanlage bei uns installiert, während bei mir alles einwandfrei funktionniert klappt bei meinem Bruder die Verbindung vom Laptop zur Zentrale über das Interface-Kabel nicht mit der Meldung "keine unterstüzte Komponente verbunden".
Ich habe einen Test gemacht mit meinem Laptop und meinem Kabel an seiner Anlage, die bei mir funktionnieren ; dasselbe Problem.

Für mich liegt die Urache des Problems in seiner Zentrale da das Laptop und der Kabel dieselben sind.

Mögliche Fehlerquellen:

eine Einstellung in der Konfiguration seiner Zentrale die anders ist?

ein Ereignis bei seiner Anlage die verhindert dass die Kommunikation klappt (ev. Sabotage-Alarm ...) ?

Vielen Dank für eure Hilfe

Vic Turmes