JA-100 - SMS-Ausfälle (SMS send failed, device busy, GSM)

[ealarm]

Seit einem guten Jahr haben wir eine JA-100 in Betrieb. Nach etwa 2 Monaten ab Installation bekamen wir sporadisch, dann immer öfter Fehlermeldungen wonach der GSM-Modul ausgefallen ist.

Erste Vermutung war natürlich GSM. Daher hatten wir die SIM-Karten mehrfach getauscht - sowohl andere Karten vom gleichen Provider als auch Karten von anderen Providern. Der Fehler blieb :-(

An der Funkabdeckung kann es auch nicht liegen, weil zu den Zeitpunkten an dem die Anlage den GSM-Fehler gemeldet hatte ein Telefonieren mit einer SIM-Karte vom gleichen Provider (gleiches Netz) also problemlos möglich war.

Nachdem der Fehler offensichtlich (s.o.) nicht an GSM-Netz bzw. SIM-karte(n) lag wurde im Dezember 2019 die Hauptplatine der Anlage getauscht, aber die Freude war nur kurz: schon nach einigen Wochen waren die Fehler identisch wieder da :-(

Die Meldungen (habe ich mit J-Link ausgelesen) sehen so aus:

03/06/20 01:31:53 AM GSM Modul 1: G Fehleraktivierung
03/06/20 01:32:34 AM SMS send failed, device busy, GSM
03/06/20 01:33:35 AM SMS send failed, device busy, GSM
03/06/20 01:34:35 AM SMS send failed, device busy, GSM
03/06/20 02:44:07 AM GSM Modul 1: G Fehlerdeaktivierung


Der Zeitraum zwischen "Fehleraktivierung" und "Fehlerdeaktivierung" schwankt - mal sind es ein paar Minuten, dann wiederum bis zu mehreren Stunden.

Ich habe mal "rumors" gehört, wonach einige Bauserien der JA-100 Probleme mit dem GSM-Teil haben. Ist da was dran, bzw. welche Bauserien sind betroffen? (auf der Hauptplatine unserer JA-100 steht als Produktionsdatum irgendwas von 2018).

Danke im Voraus für eure Hilfe.

-ealarm