Übertrieben teurer Service
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04-09-2020, 17:51
Beitrag: #47
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RE: Übertrieben teurer Service
ich habe gerade überlegt, ob ich martina H. eine PN schreiben soll oder ob ich es öffentlich poste.
Ich machs mal öffentlich. Danke für die Lobeshymnen, aber definitiv suche ich mir meine Kundschaft selbst aus. ich bin mal für einen Foristen hier 200 km angereist um sein Problem mit ner MonacorAnlage zu lösen. Der Verkäufer, ein Elektriker bestellt heute noch bei mir, ob der Entfernung kein Problem. Das Material kommt fertig eingerichtet und der Rest geht über Teamviewer. ABER: das mache ich beileibe nicht für jeden. Dazu ist mir meine Arbeitszeit mittlerweile zu kostbar, denn Corona hat uns ein Umsatzplus beschert, von dem andere Branchen träumen. Es gibt soviel im Bestand zu sanieren, das hätte ich niemals für möglich gehalten. Anderes Thema. Warum sollte ich mich dan mit Leuten auseinandersetzen, die nicht begreifen wollen, dass eine Dienstleistung Geld kostet. DAS ist nachgewiesenermassen ein typisch Deutsches Problem. Man vergleicht die Onlinepreise und dann darf einer kommen, der das einrichtet und wenig dafür bekommt. Ich habe einen eigenen Spartenbereich Einrichtung für fremdgekaufte Kameras und Produkte. Die Teamviewerstunde kostet 129 inkl. Merkelsteuer. Alles nach 18.00 bis 20.00 Uhr. Ich fahre da noch nichtmal hin, löse 99 % übers Netz und den kläglichen Rest lasse ich mir schicken und sende es dann funktionabel zurück. auch hier Wartezeiten oder eine direkte Absage. Was vermurkst ist, sollen andere ausbaden. Da halte ich mich mittlerweile raus. @Peteralarm: ja, wenn die wüssten, wieviel Zeit für Tests und Versuche draufgehen, das mitgenommene auf den Schulungen zu verifizieren und sattelfest zu machen, würde so mancher nicht so neunmalklug daherschreiben. Aber wir sollen ja freundlich bleiben. So long Orschi, viel Glück bei Deinen weiteren Entscheidungen. Es ist alles gesagt und beschrieben. Wahre Männer lesen keine Bedienungsanleitung! Erfahrung ist eine nützliche Sache. Leider macht man sie immer erst kurz nachdem man sie brauchte. (Goethe) |
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