oasis, professionelle Installation

[caro]

Hallo allerseits. Bin durch Zufall auf dieses Forum gestossen und finde sehr viele Artikel hoch interessant. Habe mich da auch gleich als neuer Benutzer eingetragen.
Vor einigen Monaten habe ich mir eine OASIS 80 mit ettlichen Komponenten, darunter auch das GSM Modul, von einer Firma installieren lassen. Hat alles soweit geklappt. Anlage funktioniert. Nun habe ich aber doch zum einen die Frage, wieso ist die Dokumentation (auch die englische) für den Anwender sehr schwierig zu verstehen und für konkrete Einsatzfälle (Anwendung) nahezu unbrauchbar. Wenn ich mir nur vorstelle, ich möchte via Handy/SMS ein Scharfschalten der Sektion A + B (ohne C) vornehmen, so gelingt mir das nicht. Ich kann scharf (alles) oder unscharf stellen. Lt. Bedienteil-Doku wäre dies mit *3 möglich, da erhalte ich aber auf die jeweilige SMS einen negativen Bescheid. Wirklich hilfreich könnte ich mir vorstellen, daß eine Art top - down, also :
Was will ich erreichen ? (z.B. A+B scharf via SMS)
Darauf bezogen die Vorgehensweise bzw. Beispiele.

Was allerdings überhaupt niergends aufscheint - und dies wäre auch gleich meine Frage an eine/einen Wissenden - wenn ein Alarm für 3 min stattfindet, wie geht es dann weiter wenn keinerlei Benutzereingriff vorgenommen wird? Sollte danach wieder ein Interrupt vorliegen, gibts sofort wieder Alarm oder was ?
Na ja, ich hoffe mich halbwegs verständlich ausgedrückt zu haben und harre der Dinge die da auf mich zukommen. Schönen Tag noch.