ADPRO IFT Gateway Fernzugriff Hikvision mit Fritzbox

[Privateruser]

Hallo zusammen,

Ich betreibe ein kleines IFT Gateway bei mir zuhause und teste damit verschiedene Kameras. Ich habe in meine Fritzbox den Port 2000 freigegeben und mit der MyFRITZ Adresse greife ich darauf zu das klappt alles super. Heute habe ich beim Kunden ein IFT eingesetzt mit eine FB 7590 und ebenfalls den Port 2000 frei gemacht. An dem IFT hängen 2 Hikvision dran und lokal im LAN sind diese auch über die App erreichbar. Wenn ich über die MYFRITZ Adresse vom Kunden rauf will öffnet er die App aber er sagt mir Bildformat nicht unterstützt.

Aus meiner Sicht ruft man die selben Einstellung auf nur der Weg zu den Kameras ist anders. Mir erschließt sich nicht woran das liegen kann.

Hat jemand da eine Idee?