Telenot complex 400 Sabo zurücksetzen - wie?

[arsdreamer]

Hallo Olli und danke für deine Begrüßung und deine Antwort.

Unser bzw. mein Problem ist recht einfach zu erklären. Da ich NUR der Bediener bzw. Anwender bin und nicht der Errichter, das ist glaube ich klar rüber gekommen. Wir haben die Anlage seit ca. einem Monat installiert bekommen. Vom offiziellen Vertreter, fachmännisch und mit allem drum und dran was noch dazu gehört. Soweit waren wir auch sehr zufrieden. Ich sollte aber noch ein sim-Karte besorgen die dann in der Anlage eingesetzt werden sollte. Wachdienstschaltung haben wir nicht. Ich wollte schlicht und einfach in der Anlage nachsehen wo die Karte sitzt, denn ich habe mir jetzt eine angeschafft und meine Neugier hat mich getrieben. Da ich von dem Fachmann und "Errichter" nicht die Informationn bekommen hatte, daß ein öffnen der Anlage nicht "so einfach durch ein Aufschrauben" möglich ist, so hatte ich halt unbedacht den Schraubenzieher in die Hand genommen und nun haben wir halt den Salat. Wir sind noch recht unbedarf mit der Bedienung der Anlage. Und den "Errichter" kann ich leider nicht erreichen. Ich habe ihm zwar auf den Anrufbeantwortert gesprochen aber... er wird wohl sein WE haben denn es herrscht Funkstille (das meinte ich mit "ausfindig machen"). Soweit ich es nachlesen konnte werden wir die Anlage jetzt nicht mehr scharf stellen können oder? Das ist alles zu unserem Problem. Ich denke spätestens am Montag ist das erledigt denn dann wird sich der "Errichter" melden (das hofe ich zumindest). Wir fühlen uns hierzu etwas schlecht beraten und... allein gelassen, wobei die Arbeiten an sich sehr gut erledigt wurden.

Ich weiss dass es ein resetknopf gibt aber ich möchte nichts mehr falsch machen deshalb hatte ich hier nach einer Hilfe gesucht.

Danke dir nochmals für ein Echo. Ich verstehe die Sensibilität im Thema denn dieses ist auch für mich entscheidend. Sollte mir nicht geholfen werden können habe ich auch Verständnis dafür und wir müssen halt irgendwie die paar Tage überbrücken.
Und was die "andere Seite" angeht so bin ich mir sicher, daß diese Leute das Forum nicht brauchen...

Viele Grüße an dich (wenn auch unbekannter Weise) und ein schönes WE

Andreas