Alarmanlage für Zweitwohnsitz, generelle Fragen

[AaronK]

Zitat:ansonsten habe ich viel zuviel zu tun um dieses Geschäftmodell vernünftig betreiben zu können

Naja, wir haben die Ressourcen halt. Ich bin weder auf Vor-Ort- noch auf Selbstmontage-Anlagen hier aus dem Forum angewiesen um nicht zu verhundern, aber Ressourcen habe ich dafür eben frei. Und sind dann das ein paar nette Zusatzkunden, die ohne größeres Werbebudget akquiriert wurden.

Aber klar: Das sind dann eben die Unterschiede zwischen sehr lange am Markt existierend und relativ jungen Unternehmen.

Zitat:Was machst Du, wenn Du die Anlage programmiert verschickt hast und sich herausstellt, dass es vor Ort Einflüsse gibt, die den Anlagenfunk beeinträchtigen, das System schlichtweg mit den Reichweiten überfordert ist oder auf Grund der örtlichen Gegebenheiten zu wenig Durchdringungsleistung über bleibt?

Dann hat der Kunde die Wahl ob wir es per Repeater probieren oder ob er das System kostenfrei zurückschicken kann - da das Ding ja Full Service nach Planungsunterlagen verschickt wird, schulde ich ihm auch, dass die Anlage bei vorgabenkonformer Montage so wie geplant läuft. Wenn aber auf Grund der Erfahrungen anzunehmen ist, dass die Funkabdeckung nicht ausreicht, würde ich nen Auftrag nicht als Selbstmontage annehmen.

Zitat:da habe ich als Endkunde im Fall der Fälle auch keine Diskussionen wer das in Ordnung bringt wenn man mal was nicht läuft

Gut, die Diskussion wäre relativ easy. Bei Funkanlagen ist der Übeltäter i.d.R. ja problemlos zu finden und durch Laien auszutauschen. "Bau das ab, schicks zu mir, ich nehme es solange per Fernwartung raus, das Ersatzgerät kommt per Express. Rechnung kommt nur bei Fremdeinwirkung (oder außerhalb Garantiezeit)." Notfalls statt regulärem Express-Versand auch Same-Day-Kurier bspw. wenn wegen Haustieren keine Fallenüberwachung und ein Magnetkontakt defekt ist - so selten wie Garantiefälle sind, ist auch das im Worst Case tragbar.

Ob etwas durch Fremdeinwirkung beschädigt wurde oder nicht ist ja aus der Werkstatt heraus durchaus nachweisbar, insbesondere zusammen mit den Fotos um die man den Kunden bittet.