Kann man so einem Angebot trauen?

[tuffi]

(11-03-2014 13:27)Mega X Sicherheitstechnik schrieb:  

Zitat:...der KUNDE ist König, nicht der Errichter auf seinem hohen Sockel

Also auch das wird komplett falsch verstanden. Es geht nicht darum, wer König ist oder auf einem hohen Ross sitzt. Ich schaffe es scheinbar nicht mein Gefühl dieser Sache in diesem Forum zu transporieren.

Nein, da habe ich mich unpassend ausgedrückt - das wird nicht falsch verstanden, das kommt schon an. Aber das kommt beim Endkunden wie ein Faustschlag an, getreu dem Motto "Eigenlob stinkt". Ich bezweifel nicht im Geringsten Ihre Kompetenz oder die Kompetenz anderer Errichter hier im Forum, absolut nicht. Aber ich persönlich finde es etwas "mimimi", direkt den beleidigten Errichter zu mimen, wenn der Kunde nach Preisvergleich oder Details zum Angebot fragt. Aus meiner Sicht muss man in der heutigen Zeit damit leben, das Internet macht eben viele Märkte transparenter und wer sich dagegen schützen will, der erweckt unweigerlich auch den Eindruck "na? was hat der denn zu verbergen? Zieht der mich über den Tisch?"

Genau wie Hanni bin ich auch nur Laie, aber auf solche Signale reagiere ich. Natürlich arbeitet niemand gerne für nix und dumme Nüsse, ich habe auch schon mal für ein großes Unternehmen mehrstündig ein Konzept ausgearbeitet, welches nach meiner Präsentation dann in Eigenregie mit Produkten aus dem Internet umgesetzt wurde. Ja, ich war auch enttäuscht und aufgebracht, aber was nützt es denn? Das sind leider Eckpunkte, an die wir uns alle gewöhnen mussten bzw. manche noch gewöhnen müssen. Alternativ dazu schützen sich manche in Form von kostenpflichtigen Begehungen mit anschließendem Angebot. Die Kosten werden bei Auftragserteilung verrechnet. Das halte ich für offen und fair und das sollte auch jeder Kunde verstehen. Und der Kunde, der diesen Service dann in Anspruch nimmt, kann auch als ernsthaft kaufwilliger Kunde angesehen werden, kein Laberkopp zahlt sonst Geld für die Beratung. Ich selbst arbeite nicht nach kostenpflichtigen Angeboten, das ist in unserer Branche nicht umsetzbar. Aber vielleicht mal als Denkanstoss für die Alarmanlagen Errichter?