Hikvision, Fernzugriff, bitte Hilfe

[offi]

Ich bitte um eure Hilfe, denn ich habe plötzlich keinen Fernzugriff mehr und weiß nicht, wie ich den Fehler suchen soll. Es hat alles über Monate funktioniert. Selbst vom Ausland.
Im Heimnetzwerk sind die Kameras erreichbar und mit W-Lan über Handy auch. Auf dem Handy habe ich IVMS-4500 und Hik-Connect.
Wenn ich jetzt von ausserhalb a.d. Handy die Liveansicht starte habe ich bei beiden Kameras die Meldung: Gerät ist offline. ( bin bei No-ip)
Wenn ich per PC in die Kamera Konfiguration gehe, sagt es mir bei: IPv4 Adresse ; Test : die Adresse wird nicht verwendet. Obwohl die Kameras unter den Adressen erreichbar sind. Was kann ich jetzt tun ?