Steuerung mit App funktioniert nicht richtig (?), JA 100

[Matthias031064]

Hallo,
ich habe mir von meinem Errichter die Freischaltung machen lassen und auch eine email von Jablotron erhalten, dass ein Konto im Jablotron Web-Self-Service angelegt wurde, dazu wurde ein Kennwort versendet. Die iPhone-App habe ich geladen und mich mit den Kontodaten angemeldet, die Konfiguration wird richtig dargestellt.
Ich kann die Anlage jetzt mit der App scharf und unscharf schalten, bekomme aber keine Nachrichten über den Zustand der Anlage. Auch wenn ich die Anlage am Bedienteil scharf schalte, dann ist der Zustand in der App nicht zu erkennen, auch im Verlauf steht nichts. Sieht so aus, als wenn die Anlage zwar Befehle über die App erhält, aber dann keine Rückmeldung über den Status sendet.

Das ist sicher so nicht korrekt, oder?

Danke für eine Tip

[timbaum]

Hallo

Nein, das ist nicht richtig so.
Da muss dein Errichtet nochmal ran und die Konfiguration bei MyJablotron nochmal laden. Du kannst da nichts machen.

Normal ist es, das der Zustand wenige Sekunden später auch in der Apple zu sehen ist.

Gruß Tim

[Matthias031064]

Hallo Tim,

Danke für die Info, dann werde ich ihn mal kontaktieren, wenn wer aus seinem Urlaub wieder da ist...

Schönes Wochenende!
Matthias

[timbaum]

Hallo,

mach mal, aber was ich mich frage, habt ihr das den nicht gemeinsam ausprobiert? Das gehört doch zur Übergabe, wie die Erklärung des Bedienteils etc.

Gruß Tim

[Matthias031064]

Hallo Tim,

im Nachhinein betrachtet nicht intensiv genug! Das Schalten hat mit der App ja funktioniert und dann entspricht die Angabe in der App ja auch dem Zustand der Anlage. Der Test über das Bedienteil ist nicht erfolgt....

Wieder was gelernt!

Schönes WE
Matthias

[Matthias031064]

(07-10-2017 13:32)timbaum schrieb:  Hallo

Nein, das ist nicht richtig so.
Da muss dein Errichtet nochmal ran und die Konfiguration bei MyJablotron nochmal laden. Du kannst da nichts machen.

Normal ist es, das der Zustand wenige Sekunden später auch in der Apple zu sehen ist.

Gruß Tim

So, es ist jetzt schon etwas her, aber genau so ist es gelaufen, nach dem Neuladen der Konfiguration läuft die App einwandfrei!

[timbaum]

Hallo

Hatte ich vermutet.
Meist ist man als Errichter bei der Montage zu ungeduldig und
Geht nach der Anmeldung direkt wieder in den Errichtermodus. Dann reden die Daten nicht komplett übertragen.

Schön das es nun klappt.

Gruss Tim

[Matthias031064]

Ja, die App stellt einen deutlichen Mehrwert dar, ich bin auch froh, dass es jetzt klappt.

Zu der App hätte ich aber noch eine Frage: Im Bedienteil habe ich fünf Segmente (UG, OG, Garage, etc..), die in der App auch genau so abgebildet sind. Im ersten Menü der App sind sechs Segmente abgebildet, das zusätzliche Segment ist "System" und lässt sich nur im Admin-Status schalten. Was hat das für einen Sinn? Kann ich damit gleichzeitig alle Segmente scharf schalten? Und warum dann nur im Admin-Status?

Schöne Feiertage
Matthias

[timbaum]

Hallo,

auf der ersten "Seite" werden alle Bereiche angezeigt.
Also scheint es einen Berteich System zugeben.
Hier musst Du nochmal Kontakt zu deinem Errichter aufnehmen, was er dort programmiert hat.
Es wäre möglich das es sich um einen gemeinsamen Bereich handelt, der nur automatisch von der Alarmanlage geschaltet wird, wenn bereits andere Bereiche aktiviert sind.

Je nach Auslegung des systems, kann das durchaus Sinn machen.
Da gemeinsame Bereiche Ihre Besonderheiten haben, ist der durch den Admin vor "versehendliche" Schaltung geschützt.

Auf dem Bedienteil, werden nur die tatsächlich dort angebrachten schaltbaren Bereiche abgebildet.

Gruß Tim